to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kalitesizliği
Korkmaz A1571 Perla tenceremin cam kapağı dün akşam mutfak dolabının içinde kendi kendine patladı. Ürün ocakta ya da herhangi bir ısı kaynağının üzerinde değilken, tamamen dolapta durduğu halde hiçbir darbe almadan cam kapağın patlaması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Tencereyi yaklaşık 4 ay önce satın almıştım ve garanti kapsamında, fiş/fatura gibi belgelerim hâlâ duruyor. Patlama sırasında çevrede herhangi bir eşyaya zarar gelmedi ve benim açımdan da bir yaralanma olmadı ancak bu durum, ürünün güvenliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Henüz Korkmaz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürünün incelenerek cam kapağın kendi kendine patlamasının nedeninin açıklanmasını ve tenceremin/kapakla birlikte ürünün uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nermin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetimizi giderdiler çok ilgilendiler Allah razı olsun teşekkürler ederim
