Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Garanti Sorunu

profile
Elif
07 Şubat 13:32
1.616
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözmek için bana ulasan son kayıtlarda görünen müşteri hizmetleri yetkilinize çok teşekkürler”

Korkmaz markasının garanti kapsamı hakkında bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden Korkmaz waffle makinesi satın aldım fakat bir süre sonra evin ana sigortasını attırdı. Bu durum büyük bir soruna yol açtı. Sigortayı attırdığı sırada cihazın içindeki üst plakanın aşırı sıcaktan dolayı soyulduğunu fark ettim. Cihazı içini temizlemeden olduğu gibi yetkili servise götürdüm ve durumu bu şekilde anlattım. Temizlemediğimi ve müdahale etmediğimi Baykan Elektrik'te çalışan kişi de gördü ancak beni arayıp sigortayı attırma sorununun giderildiğini fakat sigortayı attırması sebebiyle soyulan plakanın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak ben cihazı garantiye dokunmadan ve temizlemeden, sigortayı attırdığı haliyle servise götürdüm. Bu durum kanserojen madde yayacağı için cihazı kullanamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum ve sorunum çözülmüyor. Makinenin elektrik sorunu yüzünden içi soyuldu ve bu durumun benimle bir ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Hiçbir makinenin iç kısmı durduk yere soyulmaz; eğer bulaşık teliyle ovulmuşsa çizikler bile görülebilir. Böyle bir durum söz konusu değil ve incelendiğinde anlaşılacaktır. Bu benim hatam değil, içine hamur yapıştırıp plakayı mahvedecek ve sigortayı attıracak kadar sorunlu bir elektrik sistemi var ve benim hatam olduğu iddia ediliyor. Lütfen yardımınızı bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 02:22

Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme yok Korkmaz'a ait bir numaradan arandım fakat acar açmaz kapanıyor. Yardim edeceği belirtildi. Otomatik mesaj gibi şikayetime geri dönüş yapılmış fakat hala bir şey yok

Korkmaz Mutfak Eşyaları Logo
07 Şubat 13:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
09 Şubat 02:10

Hala hiçbir şey yapmıyorsunuz sizden haber bekliyorum

Elif
Elif
09 Şubat 16:20

Sorunumu çözmek için bana ulasan son kayıtlarda görünen müşteri hizmetleri yetkilinize çok teşekkürler

Benzer Şikayetler

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz İnox Tostkolik

profile
Elif
14 Şubat 16:09
139

Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz A328-06 Üst Plaka Düşmesi

profile
Efe
19 Kasım 2023 11:53
948
1 Yorum

Korkmaz Mutfak Eşyaları Ayıplı Ürün İade Alınmaması

profile
Nalan
22 Nisan 12:52
16

Korkmaz Mutfak Eşyaları Tavalarım Haftalardır Garantiden Elime Ulaşmadı

profile
Şeyma
22 Nisan 10:57
23

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kahvekolik Mavi Işık Yanması Ve Mini Blender Sorunu

profile
Y. Hale
21 Nisan 23:08
120
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kahvekolik Mavi Işık Yanması Ve Mini Blender Sorunu
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kahvekolik Mavi Işık Yanması Ve Mini Blender Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz