Sayın Tüketicimiz; Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili birimler tarafından en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüş yapılmadı.
05.03.2023 tarihinde Ankara Armada Korkmaz mağazası lively mağazacılıktan perla kısa tencere 22*6 cm (444.50 TL) ve perla kısa tencere 24 * 6.5 cm ( 514,50 TL) tencere seti aldım. Bunlarla birlikte düdüklü tencere modellerine de bakarken, satıcı g**** isimli hanım, bize birkaç model gösterdi. Eşim i...
04.02.2023 tarihinde Korkmaz marka A167-01 Modelli vita Plus Rosa Gold düdüklü tencereyi 2159 TL'ye Ankara Taurus AVM den satın aldım fakat aldığıma pişman oldum. İlk yemek pişirdikten sonra içerisinde kararma meydana geldi fotoğrafı paylaşacağım. Kararma dolayısıyla hemen korkmaza gittim ve ürünün ...
19 Şubat 2023 tarihinde Ankara Çankaya Panora mağazasından H*** T**adına Korkmaz vita Plus rosagold 6 litre düdüklü tencere aldım. Aldıktan birkaç gün sonra ilk olarak kullandığımda sürekli buhar kaçırdı ve hızlı pişirmesi gerekirken normal bir tencere gibi pişirdi. Mağazaya bildirdim ve ürünün arız...
Ankara Korkmaz Cepa Mağazasından 18.09.2022 Pazar günü almış olduğum Vita Plus Düdüklü tencere ilk kullanımda buhar yerinden basınçla içindeki suyu dışarıya fışkırttı. Ürün kullanma kılavuzundaki tariflere uymama rağmen şaşkınlıkla mağazayı arayıp bilgi verdim ve satış temsilcisinden de bilgi alarak tekrar deneme yaptım.
Yaptığım 2. Denemede de bütün ocak, duvar ve davlumbazın düdüklü tencere içindeki su ile battığını ve çok ses çıkardığını patlamasından korkarak kısıkta olan ocağın altını kapattığımı mağaza çalışanına tekrar bildirdim. 02.10.2022 Pazar günü mağazaya iade talebiyle ürünün tamamını bıraktığım düdüklü tencere deneme sonucu kusursuz bulunmuş. Ürünle ilgili bilgi alamadığımla ilgili dün şikayet maili attım bugün bana "basınç sorunu yoktur" şeklinde gönderilen bir video ile cevap verilip iade talebimi reddettiler.
Kullanıcı hatası su koyma çizgisi aşılmasın genelde öyle sorunla geliyor gibi komik bir açıklama yapılıyor. Ayrıca gönderilen videoda tencerenin içerisinde su olup olmadığı belli olmayıp sadece basınç testi yapılmıştır. Şikayet edebileceğim tek yer olduğunu söyledikleri müşteri temsilcisi ise yüze telefon kapatıyor. Gönderilen video ise ürünün kusursuz olduğu konusunda güven vermemektedir.
Ayrıca mağazadan alınan ürünün iade edilemeyeceği söylenmektedir. Kaldı ki 2 haftalık süre içinde iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Mağazadan güven duyarak ve Korkmaz markasına güvenerek aldığım düdüklü tencere için çok pişmanım. Verilen para az bir para değil ve düdüklü tencerede ciddiye alınmayacak bir ürün değil. İlk kullanımda bu hatayı verebilen bir ürünü de kesinlikle kullanmak istemiyorum. Sorunum çözülmedi.