Toplam çözüm sayısı
..
Korkmaz Mutfak Eşyaları ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Korkmaz Mutfak Eşyaları Baştan Sona Hatalı Ve Bozuk Çay Makinesi!

1014görüntüleme
Yasemen
Yasemen 1 hafta önce

Tam bir hafta önce Korkmaz Capitol mağazasından çay makinesi satın aldım. Satış elemanı bana ürünü hemen denememi elektriksel bir sorun varsa hemen getirmemi söyledi. Akşam denedim su ısıtmasında problem olmadı fakat sabah baktığımda inde bulunan suyu sızdırdığını fark ettim etrafı göl olmuştu. 

Hemen mağazaya götürdüm oradan başka bir alt verildi sorun olursa getirin dediler. Asıl hikaye buradan sonra başlıyor. Ertesi gün misafirim geldiği için ilk kez çay demledim ama fark ettim ki sıcak tutma modu çayı gerekli sıcaklıkta tutmuyor dahası misafirlerim de fark etti resmen soğuk. 

Arada bir çalıştırıp tekrar kaynatmak zorunda kaldık. Muhtemelen bu sorundan kaynaklı demlenmesi de iyi olmuyor bulanık haşlama bir çay. Ayrıca su ısıtıcı olarak kullanıldığı için bu modeli tercih etmiştim fakat kapağı metal ve sıcakken tutmak açmak imkansız. Yani ergonomik olarak son derece hatalı bir tasarım. 

Sert bir açılımı olduğu için iki kere elimden fırladı bir keresinde de çocuğumun kafasına düştü. Hadi bütün bunları geçelim tolere edelim dedik fakat en son bugün sabah uyandığımda tutma yerinin sıcak olduğunu fark ettim. Evet saatlerdir çalıştırılmamış bir çaycı sıcak sadece fişi prizde. 

Yani ciddi bir elektrik kaçağı mevcut. Yani kendimizden geçtik de evi mi yakalım. Tabii ki hemen mağazaya götürdük beklentim incelemeye gönderecekleri yönündeydi. Yasalara göre iade hakkım olmasına rağmen onu bile talep etmeyecektim başka bir modelle değişimi kabul edecektim en kötü. Fakat yetkililer ürünü benim servise götürüp tamir ettirmem ya da inceletmem gerektiğini, firmanın prosedürünün bu olduğunu söylediler. İşte iyi niyetimin bittiği an bu oldu.

 Yeni aldığım bir ürün, ortada bir kullanıcı hatası yok, ücreti hiç de uygun değil ki piyasada çok daha uygunları var kaliteli sanıp aldım, bir de ben götüreceğim servise öyle mi? Resmen dalga geçiliyor gibi. 

Hata olabilir, arıza yaşanabilir kul yapısı sonuçta bunlar önemli değil fakat ürünü sattıktan sonra müşteriyi kaderine bırakmak, ürünün arkasında durmamak kabul edilebilir değil. Buradan yetkililere ulaşabilir bir sonuca varabilirsek ne ala ama aksi halde Tüketici Mahkemesi vs.  neyse hakkımı arayacağım merci oraya başvuracağımı bilmenizi isterim.

Sayın Tüketicimiz; Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili birimler tarafından en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürün bir hafta önce alındı ve en fazla üç gün kullanıldı. Cihaz çok fazla gürültülü çalışmakta ve ortam gereği rahatsız olunmaktadır. Servise cihazı gösterdim ve aldığım bilgi kireç oluşumundan dolayı gürültü yaptığı oldu, üç gün bile kullanılmayan cihazı kireç ortamından arındırdım. Ancak hala aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben 5 yıl önce Korkmaz marka a347 tek çay model çaycı aldım. Ürün 1 yıl önce bozuldu yani tam garanti bitim sürecinde, ancak Covid'den dolayı maalesef ben servise mart ayında başvurdum. Bana ürünü tamir edemeyeceklerini bu ürünün üretimi kaldırıldığı için yedek parçasının olmadığını söylediler. Duru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Korkmaz çaycı, çok kullanmama rağmen dışı çok fazla deforme oldu. Tayin durumumuz yüzünden taşınırken evraklarını kaybettim. Ama piyasaya henüz 2 senedir sunulmuş ürün. Korkmazı ailecek kullanıyoruz bu durum beni çok üzdü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Beyoğlu 4 yok da bulunun mağazadan Korkmaz çaycı aldım ilk kullanımda pas oldu. Sapından su akıttı düğmesi bozuk atma yapmıyor garantisini kaybettiğim için ve buldum yeni garantiye verdim ve bana gelen ürün çok farklıydı altı açık pembe ustu koyu pembe idi yeni çaycı ya da para iademi istiyorum.  K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sorunu benim gibi birçok kişi yaşıyormuş. Çeyizime Korkmaz demkolik çaycı almıştım. 5 aydır kullanıyorum ancak sıcak tutmuyor. Sürekli kapanıyor. 5 dakika sonra ısıtmaya geçiyor ve aşırı gürültülü. Böyle büyük bir markanın çok kalitesiz bir ürün çıkarmasına şaşırdık doğrusu. İlgilenirseniz severim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yeni evim için İzmir Hilltown mağazasından birçok ürün aldım tencere setleri tost makinesi çaycı ve kahve makinesi. İlk çaycıda çay yaptım ama makine kendini sürekli kaynatıyor. Bu şekilde sıcak tutmaya çalışıyor. 2 dakika bir sanki motor çalışıyor gibi sesle sürekli kendini kaynatıyor. Sıcak tutma ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm Korkmaz marka çaycı. Ürünün iç taban ve kenar kısımlarında ful karartı oluştu. İlk denemede bu sorunu yaşadım garantiye gönderdim alt tabanı değişti denildi. Ürünüm geri geldi gelen ürünü denedim fakat yine aynı şekilde karartı lar oluştu yine ilk denemede. Sıfır ürün olmasına rağmen. İlk şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Korkmaz'ın Demtez modeli çaydanlığını aldım 1.5 senede 3 defa tamire verdim ürün 3 defa tamir olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım sizin ürününüzü 3 sefer tamire verdim yoruldum bu ürünü tamire vermekten dedim bana söylenen cevap tamire vermeden önce arasaydınız diyorlar ben hayatımda bu kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 21:46

2018 yılında almış olduğumuz Korkmaz çaycı a336 Gusto çay makinesi yaklaşık 2 senedir defalarca Korkmaz yetkili servislerine gitti. Üründe kaynarken su fışkırtma, kırmızı ışığın maviye dönmemesi sorunları tamir edilmekle beraber hep aynı hataları veriyor. Her seferinde sorun tekrarladı. En son 180 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 18:58

Ürün aldığım günden bozuk çıktı. Almış olduğum mağaza ile iletişime geçtim, ilgilenmedi. Servis ayrıca para talep etti. İlk aldığımda su akıtıyordu, sonrasında hiç çalışmadı elimde kaldı, 500 TL para ödedim, şikayetçiyim. Bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.