20 Mart 2017 #8080474

Korkmaz Çaycı - Kahve Makinesinin Dış Yüzeyinin Soyulması Ve Servis Umursamazlığı!

Bir yıl önce çeyizime almış olduğum Korkmaz markalı pembe çaycımın ve kahve makinemin 2 ay içerisinde dış yüzeyindeki pembe tabakası soyuldu ve lekeler oluştu. Ürünleri garantiye gönderdim. 2 ay içerisinde devamlı benim aramamla dönüş yapıldı. 2 ay sonunda ürünler geldiğinde sözüm ona onarımı yapılmış. Garantiden gelen ürünlerim alt-üst talan şekilde basit bir Bim poşetine konulmuş şekilde geldi. Dışı sarılmadığı için kahve makinemin çizik olduğunu, bu şekilde almak istediğimi belirttim. Fakat o çiziğin çok hafif olduğunu, garantiye girmeyeceği bildirildi. Ayrıca çaycımın içerisi küflenmiş şekildeydi. Şimdi sorarım Korkmaz yetkililerine; sizin garanti anlayışınız nedir? kurumsallığınız nerededir ve müşteri memnuniyeti algınız nedir? Ben çeyizime aldığım ve para verdiğim ürünü bu şekilde kullanmak zorunda mıyım? Tüketici her zaman mağdur olmak zorunda mı? Bundan sonra Korkmaz yok.

Aysel 2.076 Okunma

Cevaplar

  • Korkmaz Mutfak Eşyaları Temsilcisi29 Mart 2017

    Sayın Tüketicimiz, Telefonda görüştüğümüz gibi konu ile ilgili sizlerden bilgilendirme beklediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön