Aldığım Küçük Ev Aletlerinde Kusurlar Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Mağaza

26 Ekim’de Metro Garden Korkmaz şubesinden çeyizim için tüm küçük ev aletlerimi aldım. Bir kısmını mağazadan elden teslim aldım, 30 Ekim’de ise çaycı makinesi, tost makinesi ve Türk kahve makinesi eve gönderildi. Ancak eve gelen tüm ürünlerde boya çıkığı ve çatlak gibi teşhir ürünü izlenimi veren ciddi sorunlar vardı. Hiçbir ürünü kullanmadım ve hemen mağazayı aradım fakat kesinlikle ilgilenmediler. Ardından 30 Ekim’de tekrar mağazaya gittim, ürünleri depodan çıkardıklarını söylediler ancak getirdikleri ürünlerde de aynı sorunlar devam etti.

Tost makinesi ise teslim edilmedi, “daha sonra göndereceğiz” dediler fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi. Hem mağaza çalışanları hem de müdür H****** Bey son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. İade veya değişim taleplerimi kabul etmediler; ayrıca e-posta ve telefonla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kredi kartımla yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptım, ürünlerim garantili olmasına rağmen mağdur edildim.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Tüm ürünlerimin ya eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da komple iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Özellikle tost makinemin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili tam yetkili bir kişinin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.