Korkmaz Mutfak Eşyaları Vertex A152 7 Litrelik Düdüklü Tencere Sorunu.

Çağdaş M. |

Kırşehir'de bulunan bayinizden 2014 yılında almış olduğum Vertex a 152 7 litrelik düdüklü tencerenin açma düğmesinde sorun çıktı ve ilimizde yetkili servisiniz olmadığı için müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana ürünü İstanbul fabrikasına göndermem söylendi.

Ürünü kargoya verdim ve 19.01.2015 tarihinde ürün fabrikaya teslim edildi. Aradan 20 gün geçtikten sonra bana dönüş olmayınca müşteri hizmetlerinizi aradım ve ürünün 10-15 gün içerisinde yenisi ile değiştirileceği söylendi. Tekrar 10 gün sonra aradım üretim yapılıyor hazır olunca 10 güne kadar ulaşır dendi yine gelmedi. Tekrar aradım bu sefer bana başka bir ürün (fiyatı daha düşük) önerildi kabul etmedim. 2 ay geçti bekliyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Kapak - Conta - Kulp sorunu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağdaş M.
    03 Nisan
    16:02

    15 güne kadar, 10 güne kadar diye diye 2,5 ay geçti hala stoklara girmedi. Daha ne kadar bekleyeceğiz bilmiyorum Korkmaz olarak sizde bilmiyorsunuz herhalde.

  • 27 Mart
    18:15

    Merhaba Çağdaş Bey,

    Konuyla ilgili daha önce görüştüğümüz gibi ürününüzün değişimi yapılacaktır.Stoklarımızda olmadığı için çıkış yapamıyoruz. Stoklarımız a girdiği gibi çıkışı yapılacaktır.

    Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,


    Resmiye Öztürk
    Servis Sorumlusu ve Müşteri Temsilcisi


    Korkmaz Mutfak Eşyaları San.Tic. A.Ş.
    Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sarıgazi \ İST
    Tel: 444 01 47
    Fax: (216) 540 09 34