24 Temmuz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencereleri Paslandı, Sorun Giderilmedi.

Korkmaz'dan bir tencere seti aldım. Kullanmaya başladıktan bir ay kadar sonra paslanmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim. İki aydan uzun bir süre sonra tencereler tarafıma gönderildi. Tencereler orijinali bozulmuş biçimde geri geldi. Ben mat tencere almıştım. Parlatıp göndermişler. Parlak isteseydim mağazadaki parlak ürünlerden alırdım zaten. Ben özellikle mat ürün satın aldım. Ayrıca sapasağlam gönderdiğim kapaklar da her tarafı eğri büğrü şekilde geri gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Telefona çıkan personelin hiçbir yetkisi yok. Sadece şikayeti dinliyor. İlgili birim tarafından aranacağımı söylüyor. İlgili birime bağlamıyor. Toplamda üç ayı geçen süre zarfında defalarca aramama rağmen en ufak geri dönüş sağlanmadı. Korkmaz sorunu çözmedi, beş beter edip ürünleri geri gönderdi.

Vahap 927 Okunma

Cevaplar

  • Vahap 28 Temmuz

    Ürünleri yetkili servise aynı gün ilettim. Sorunun çözülmesini bekliyorum.

  • Korkmaz Mutfak Eşyaları Temsilcisi24 Temmuz

    Sayın Tüketicimiz, Telefonda görüştüğümüz gibi ürününüzü yetkili servisimiz olan Ünal Tekniğe iletmeniz halinde sizlere yardımcı olunacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön