Korkmaz Mutfak Eşyaları Satış Sonrası Mağduriyet!

Mehmet S. |

4-5 ay önce Korkmaz 1.7 lt su ısıtıcısı aldım. 1 ay gibi bir süre içinde kapak açılamama arıza meydana geldi. 11 Haziran 2016 servise teslim ettim. 2 hafta serviste kaldıktan sonra firma fabrikaya istedi ürünü. Ortalama 2-3 hafta bekledikten sonra tarafıma ürünün yerine yenisinin gönderileceğini renk seçeneği sundular. Birkaç gün sonra ürün geldi fakat bana sundukları ve benim tercih etmediğim renk ve 1,7 lt olan şu ısıtıcım 1,2 lt olarak bana geldi. Tekrar servis aracılığı ile iade ettim bu kez bana çaycı olarak tabir edilen ürün teklif edildi. Benim ihtiyacımı gören 1.7 lt kettle su ısıtıcısı halen farklı ürün teklifte bulunuluyor. Bir çok firmada benim aldığım ve aynını istediğim ürün mevcut. Neden bana başka ürün seçeneği sunuluyor? Eğer Korkmaz bu kadar da yetersizse aynı ürünü göndermekte hibem olsun onlara. Ürünü sattıktan sonra iş bitmiyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    14:51

    Sayın Tüketicimiz;

    Telefonda görüştüğümüz gibi mağduriyetimizin giderileceğini bildirmek isteriz.
    Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.