31 Mayıs 2016

Korkmaz Mutfak Eşyaları Hatalı Ürünün İadesi ve Değişimi!

10.05.2016 tarihinde Maltepe Park Carrefour SA AVM'deki Korkmaz mağazasından a1580 kodlu seramik tava aldım. Satış sırasında ürünün garantili olduğunu ve ne olursa olsun mağazaya getirebileceğimi söylemelerine rağmen 20 gün içerisinde 1-2 kez kullanıldıktan sonra içindeki seramik çatlayıp bozuldu. Ürün iadesi ve değişimi için mağazaya gittiğimde ürünü alamayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Kartaldaki Yaşar Doğu Caddesinde bulunan Bayram Elektrik isimli kesinlikle züccaciye ürünlerine destek veremeyecek bir kaç eski TV'nin olduğu servise ürünü götürdüm. Ertesi gün beni arayıp "geleceksin bunu alacaksın, benim yapabileceğim bir şey yok, kullanıcı hatası bu" ifadesini kullandılar. Hem mağazanın tavrından hem de servisin tavrından kesinlikle şikayetçiyim!

Ömer 837 Okunma

Cevaplar

  • Korkmaz Mutfak Eşyaları Temsilcisi03 Haziran 2016

    Sayın Tüketicimiz; Telefonda görüştüğümüz üzere konuyla ilgili şikayetiniz çözümlenmiştir.Yetkili birimler ürününüzü inceledikten sonra ürün hakkında size geri dönüş sağlayacaklardır . Adres bilgilerimiz; Korkmaz Mutfak Eşyaları San. ve Tic. A.ş. Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sancaktepe/İstanbul Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön