Korkmaz Mutfak Eşyaları Garanti Kapsamında Değişen Parça Kullanılmış 2. El Ürün Geldi!

Gizem S. |

Çeyiz olarak aldığım a367-05 su ısıtıcısı, boyasının soyulması sonucu garanti kapsamında değişim için servise gönderilmiştir. Bu değişim sonrası korkmaz bana başkasının kullandığı 2.el su ısıtıcısı yollamıştır. Böyle bir uygulamanın korkmaz gibi köklü bir firmanın politikasına uymadığını ve arızalı parçanın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konun yakında takip edilip incelenmesini rica ederim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    17:22

    Merhaba Gizem Hanım,

    Konuyla ilgili şikayetinizin en kısa zamanda çözümlenmesi ve mağduriyetinizin giderilmesi için teknik birimlerimizi bilgilendirdik.Ürününüzü Emek Mah. Ordu Cad .No:30 Sancak tepe-İSTANBUL adresimize hiçbir ek ücret ödemeden aras kargo ile göndermeniz durumunda ürününüz incelenip sizlere bilgi verileceğini bildirmek isteriz.

    Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Resmiye Öztürk
    Servis Sorumlusu ve Müşteri Temsilcisi

    Korkmaz Mutfak Eşyaları San.Tic. A.Ş.
    Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sarıgazi \ İST
    Tel: 444 01 47