Korkmaz Mutfak Eşyaları Demliğin Kulpu Kırıldı.

Kadir A. |

Korkmaz Mutfak Eşyaları a367 çay-kahve makinesi daha bir yıl olmadan demlik sapı kırıldı. Aldığım mağazaya götürdüm. Bir ay sonra yapıldı. Aradan iki ay geçmeden tekrar kırıldı. Yine mağazaya götürdüm. Bu sefer iki ayı geçti muhtemelen benim ürünü bulamayıp yeni bir demlik verdi.

Aradan iki ay geçmeden bu defa ısıtıcının sapı kırıldı. İki ay beklememek için, bu gün internetten yetkili servis bularak servise gittim. 2 saatte yapacaklarını. Orijinal ürün 40 TL ücret olduğunu söylediler. Piyasa da 350-400 TL'ye satılan bir ürün evde kullanmakla bu kadar kısa süre de bu tarz hatalar olmamalı.

Etiketler :

Ürün veya Parça Kırılma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir A.
    13 Şubat
    20:58

    Merhaba, ben servisinizden ve alınan ücret ile ilgili bir sorunumun olmadığını telefonda anlatmama rağmen yakınmamımı servis ile ilgili göstermişsiniz. Ayrıca bu üründe su gösterge camı, conta ve çerçevesi değiştirdiğini söylüyorsunuz böyle bir sorunum yoktu servis yaparken bozdu ise bilemem. Benim sorunum kulp kırılması idi bu da ürününüzde boyadan boya bütün bir parçadır.
    Saygılar

  • 13 Şubat
    17:59

    Merhaba Kadir Bey,

    Konuyla ilgili telefonda görüştüğümüz Yetkili servisimiz ile irtibata geçtiğimizde ürününüzün kulpu ,dekoru,su gösterge camı,conta ve çerçevesinin değiştirdiğini bildirmiştir.Alınan ücret doğrudur.

    Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Resmiye Öztürk
    Servis Sorumlusu ve Müşteri Temsilcisi


    Korkmaz Mutfak Eşyaları San.Tic. A.Ş.
    Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sarıgazi \ İST
    Tel: 444 01 47
    Fax: (216) 540 09 34