Korkmaz Mutfak Eşyaları Arızalı Cihaz Servise Bırakıldı; Çağrı Merkezine Bilgi Verildi Dönüş Olmadı.

Havva Ç. |

28/10/2015 tarihinde kmb1**** seri numarası ile el blender'ı satın aldık. Mayıs 2016 tarihinde blender'ın pervane kısmının içerisinden el ünitesine sıvı iletti ve elektrik çarpmasına maruz kaldım. Bu konu ile ilgili cihazı 25/05/2016 tarihinde Şişli 'deki Yeşim Elektronik'e bırakıldı ve konu kendilerine iletildi (Servis form no:00****). Servis kullanım hatası olduğunu söyleyip beni suçladı. Bende bunun üretim hatası olduğunu düşündüğüm için servisten cihazı merkeze iletmesini rica ettim ve Korkmaz Mutfak Eşyaları çağrı merkezine de konuyu ilettim. 25/05/2016 tarihinden bu yana ne servisten ne firmadan bir dönüş olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    10:45

    Sayın Tüketicimiz;

    Telefonda görüştüğümüz gibi ürününüzü teslim aldığınıza dair bilgilendirmeler sağlanmıştır.

    Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla.