20 Ocak 2014

Korkmaz Mutfak Eşyaları 6 Tane Üründen 4 Tanesi Hatalı Çıkıyor!

Firmanız dan 6 tane Çay Makinesi satın aldım. Aralarından 3 tanesi direkt olarak arızalı çıktı bir tanesi de 2. kullanımda arızalandı. Arıza kaynatma butonunun çalışmaması idi. Aldığım mağazaya ( Şirinyer- Özşanal ) giderek ürünleri iade etmek istedim.

Fakat alamayacaklarını söylediler. Halbuki kendi denedikleri zaman da 4 tane üründen 2 tanesi arızalı çıktı. Mağazadaki yetkililer 2 tane yeni ürün verdiler. Fakat ben iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Firmanız ürünleriniz için tüketicilerinize iade seçeneği sunmuyor mu? Firmanızın kalite çemberi veya kalite yönetimi çerçevesinde uygulamaları yok mu? Şuan için hukuki haklarımı saklı tutuyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Buse Ç. 254 Okunma

Cevaplar

  • Korkmaz Mutfak Eşyaları Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Merhaba Buse Hanım, Konuyla ilgili mağduriyetinizin çözümlenmesi için telefonda görüştüğümüz gibi mağazadaki ilgili kişi Arzu Hanım sizlere yardımcı olacaktır. Bize duyduğunuz güven ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Resmiye Öztürk Servis Sorumlusu ve Müşteri Temsilcisi Korkmaz Mutfak Eşyaları San.Tic. A.Ş. Emek Mah. Ordu Cad. No:30 Sarıgazi \ İST Tel: 444 01 47 Fax: (216) 540 09 34

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön