15 Mayıs 2014

Koray Spor Sattığı Ürünü Göndermiyor.

12.05.2014 günü Koray Spor İnternet mağazasından Nike marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı ayın 15'ine kadar kargolanmadı. Biz 20 Mayısta evden taşınacağımızdan ve araya hafta sonu girdiğinden konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda bana geri döneceklerini söyledilerse de, geri dönüş yapılmadı.

Yeniden aradığımda ise ellerindeki ürünün defolu olduğundan gönderilemediğini iddaa ettiler. Muhtemelen zaten baştan bana ürünün ellerinde olmayan numarasını satmışlardı. Siparişi iptal ettim, paramın kartıma iadesi için takipteyim.

Gamze Ö. 2.517 Okunma

Cevaplar

  • Koray Spor Müşteri Temsilcisi19 Mayıs 2014

    Korayspor olarak degerli müşterimizin sikayeti dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan telefon yolu ile yapilmistır. Bilginize sunariz. Müşteri Hizmetleri Korayspor

  • Gamze'nin Teşekkür Mesajı19 Mayıs 2014

    Şikayetimden sonra Korayspor'dan İ. Bey arayarak daha yüksek fiyatlı ayakkabılardan birini seçersem ücret farkı almadan gönderebileceğini söyledi. Müşteri memnuniyeti açısından mükemmel bir çözümdü, ama bu sırada M. Hanımdan gelen bir mail ile iademin yapıldığı bildirildi. İ. Bey bu sorunu da çözerek iadeyi geri almayı teklif ettiyse de gerek görmedim. Korayspor'dan bundan sonra yapacağım alışverişlerde önce İ. Bey ile görüşmeden sipariş vermeyeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön