02 Nisan 2014

Koray Spor Ayıplı Mal İçin Ürün Bedeli İade Etmiyor.

İnternet üzerinden 16.01.2014 tarihinde 379,00 TL'ye North Face bot aldım, ürün geldikten sonra birkaç kez kullanımdan sonra sağ ve sol tekinin ışık altında farklı renkler olduğunu farkettim (bir eş siyah, bir eş koyu füme). Bunun üzerine garanti için ürünü 16.02.2014'te firmaya yolladım. 6 hafta sonunda ürünün ayıplı olduğu North Face tarafından tescillendi ve Koray Spor tarafından tarafıma ürün bedeli kadar çek tanımlamak istediler.

Bende Tüketici Koruma Kanunu'nun bana 11. maddede tanımış olduğu ve kendi sitelerinde de yazan "Ürün de kullanımdan dolayı olan bir kusur yok ise iade işlemi ya da değişim işlemi gerçekleştirilir." ibaresine rağmen ayıplı üründe ürün bedelini geri ödemiyorlar.

Nevzat Orkun Ç. 1.606 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat Orkun Ç.09 Nisan 2014

    Zaten üretici firma, ürünün hatalı olduğunu kabul edip iade aldı, ama siz illa hediye çeki vermek istediniz.

  • Koray Spor Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünleri Korayspor firması olarak şirketimiz İNCELEMEMEKTEDİR ve bu sebeple nakit olarak geri ödeme yapılamamaktadır. Saygılarımızla Korayspor Müşteri Hizmetler

  • Nevzat'ın Teşekkür Mesajı03 Nisan 2014

    3 hafta uğraşmamın sonunda mahkemeye vermekle tehdit edince, ürün bedeli iade edildi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön