Nevzat Orkun Ç. Teşekkür Mesajı

3 hafta uğraşmamın sonunda mahkemeye vermekle tehdit edince, ürün bedeli iade edildi.

Koray Spor Ayıplı Mal İçin Ürün Bedeli İade Etmiyor.

Nevzat Orkun Ç. |

İnternet üzerinden 16.01.2014 tarihinde 379,00 TL'ye North Face bot aldım, ürün geldikten sonra birkaç kez kullanımdan sonra sağ ve sol tekinin ışık altında farklı renkler olduğunu farkettim (bir eş siyah, bir eş koyu füme). Bunun üzerine garanti için ürünü 16.02.2014'te firmaya yolladım. 6 hafta sonunda ürünün ayıplı olduğu North Face tarafından tescillendi ve Koray Spor tarafından tarafıma ürün bedeli kadar çek tanımlamak istediler.

Bende Tüketici Koruma Kanunu'nun bana 11. maddede tanımış olduğu ve kendi sitelerinde de yazan "Ürün de kullanımdan dolayı olan bir kusur yok ise iade işlemi ya da değişim işlemi gerçekleştirilir." ibaresine rağmen ayıplı üründe ürün bedelini geri ödemiyorlar.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat Orkun Ç.
    09 Nisan
    23:53

    Zaten üretici firma, ürünün hatalı olduğunu kabul edip iade aldı, ama siz illa hediye çeki vermek istediniz.

  • 09 Nisan
    19:17

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünleri Korayspor firması olarak şirketimiz İNCELEMEMEKTEDİR ve bu sebeple nakit olarak geri ödeme yapılamamaktadır.


    Saygılarımızla
    Korayspor
    Müşteri Hizmetler

  • Nevzat Orkun Ç.
    03 Nisan
    13:04

    3 hafta uğraşmamın sonunda mahkemeye vermekle tehdit edince, ürün bedeli iade edildi.