Seyfullah B. Teşekkür Mesajı

Korayspor'dan ilgili yetkililer bana faturam ve yaşadığım mağduriyetten dolayı 50 TL hediye çeki sundular ve özür dilediler. Bu üslup aradığım üsluptu. Ben de kendilerine özellikle Ali Bey'e teşekkür ederim.

Koray Spor 194180 No.lu Sipariş Hakkında!

Seyfullah B. |

194180 no.lu siparişimin 2 adet iadesi mevcut. Bunlardan yalnızca bir tanesinin iadesi yapıldı. 15 günü geçti. Ayakkabı da elimde değil iade de yapılmadı. 105 liralık Lotto ayakkabı kayıplara karıştı herhalde. Müşteri temsilcileriniz her gün bugün iade yapılacaktır dediler. Hiçbir gün de iade olmadı. 20 kez aradım. Telefon faturamla müşteri memnuniyetiniz zıt oranlı.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfullah B.
    24 Eylül
    20:30

    Korayspor'dan ilgili yetkililer bana faturam ve yaşadığım mağduriyetten dolayı 50 TL hediye çeki sundular ve özür dilediler. Bu üslup aradığım üsluptu. Ben de kendilerine özellikle Ali Bey'e teşekkür ederim.

  • Seyfullah B.
    18 Eylül
    17:32

    Yalan beyan yapıldığı belirtmek için mi telefonlarıma ulaşmayı denediniz? Pek anlayamadım. İade yapıldı demişsiniz ve yapılmamıştı. Benim ekstra çabalarım ve 50 TL'lik telefon trafiğim sonucunda iadeyi belirtilen tarihten çok çok sonra alabildim. Mağduriyetimi gidermek yerine böyle bir iddiada bulunmanız müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor zannediyorum. Yine de burada şikayeti görüp cevaz vermeniz ümitlendirici. Ayrıca telefon faturamı tarafınıza dökümleriyle mail atabilirim mağduriyetin giderilmesini isterseniz. İyi günler.

  • 09 Eylül
    18:38

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmak istenmiş ancak sistemde kayıtlı telefonlarına ulaşılamamıştır.
    Saygılarımızla
    Korayspor Müşteri Hizmetleri
    444 28 41

  • Seyfullah B.
    09 Eylül
    18:03

    Denildiği gibi mail atılmadı. İade de yapılmadı. Yalan beyan yapılmış. Ayrıca sorunum bu tarihten tam 1 ay sonra benim ekstra çabalarım sonucunda çözüldü. Ayrıca telefon faturası 50 lira daha fazla geldi 100 liralık alışveriş için.

  • 08 Ağustos
    20:18

    Değerli Müşterimizin bildirimi hakkında,
    Ürün iade işleminde istemeyerek yaşattığımız bu durum için üzgünüz. İade işlemleriniz tamamlanıp
    konu ile ilgili mail adresinize detaylı bilgi aktarılmıştır.
    daha hızlı çözüm , öneri ve şikayetleriniz için iade@korayspor.com üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz le çözüme ulaştırmak için buradayız.

  • Seyfullah B.
    28 Temmuz
    08:45

    194180 no.lu siparişimin 2 adet iadesi mevcut. Bunlardan yalnızca bir tanesinin iadesi yapıldı. 15 günü geçti. Ayakkabı da elimde değil iade de yapılmadı. 105 liralık Lotto ayakkabı kayıplara karıştı herhalde. Müşteri temsilcileriniz her gün bugün iade yapılacaktır dediler. Hiçbir gün de iade olmadı. 20 kez aradım. Telefon faturamla müşteri memnuniyetiniz zıt oranlı.