Kopyalanmış Kartımla Teknosa'dan Alışveriş Yapılmış!

Serap G. |

22.02.2016 - 03:40'da kopyası çıkartılmış kartımdan Teknosa internet mağazasından 2.299 TL tutarında alışveriş yapıldığını, bankamın bana bildirmesi doğrultusunda mağdur edildiğimi öğrendim. Saat 07:39'da Teknosa temsilcisine kartımın kopyalandığını yapılmış olan alışverişin bana ait olmadığını ve işlemin iptal edilmesini bildirdim bu durumu bir kaç aramanın sonunda saat 15:24'de ulaştığım müşteri temsilcisi müdürüne ilettim.

Bana söylediği "kusura bakmayın ürün teslim edilmiş yapacak hiç bir şey yok" Teknosa mağazası
alışveriş yapmak çalıntı/kopyalanmış bir kartla bu kadar kolay mıdır? Kart üzerindeki isimle banka slibindeki ismin tutmaması bir anlam ifade etmiyor mu. Mağazalar açılmadan 1 saat 21:00'deki önce haberdar etmem o kişilerin suç üzerinde iken yakalanmasını sağlamayacak mıydı?Kahramanmaraş Piazza şubesinde elden ürün teslim edilirken kimlik ve kartın ibrazı
gerekmiyor muydu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    10:29

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 444 55 99 / www.teknosa.com