Koop Market Personel Tavırları!

Ankara Altındağ’daki Orhan Kemal Kooperatifi mağazasına uzun süredir zaman zaman alışveriş için gidiyoruz. Ürünlerini genel olarak beğendiğimiz ve tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, mağazada çalışan h** isimli personelin müşterilere karşı olan tavır ve davranışları sebebiyle artık bu mağazaya gitmek istemiyoruz.

Son birkaç aydır mağazaya her gidişimizde, gerek ben gerek ailem ve yakınlarım bu personelin sürekli asık suratı ve ilgisiz tavrıyla karşılaşıyoruz. Bir ürün sorduğumuzda düzgün ve açıklayıcı bir yanıt vermek yerine “orada, burda, bilmem ne” şeklinde geçiştiren bir üslup kullanıyor, çoğu zaman da telefonla konuştuğu için sorularımızla ilgilenmiyor. Bu durum bizde müşteriye değer verilmediği hissini uyandırıyor.

Yakın zamanda, yaklaşık iki hafta önce annem mağazaya gittiğinde de aynı tavırla yeniden karşılaşmış ve bu artık son nokta olmuştur. Ürünlerini beğenmemize rağmen sadece bu çalışan sebebiyle mağazaya gitmemeyi tercih eder hale geldik.

Mağaza yönetiminden ricam, h*** isimli personelin bu tavırlarıyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapması ve mümkünse personel değişikliğine gidilmesidir. Müşteriye saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli bir personelle çalışılması halinde mağazayı yeniden gönül rahatlığıyla tercih etmek isteriz.