KOOP Market İade Sürecinde Kurumsallık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Erol · 2025-07-23T11:41:17+03:00

İstanbul Beylikdüzü/Kavaklı Kanarya Caddesi üzerinde bulunan mağaza ile ilgili şikayetim var. Beş madde halinde şikayette bulundum. Geri dönüş olarak verilen cevap: 'Fiş olmadan iade olmuyor.' Personel, iade almıyorsa ürünü çöpe atamaz, tekrar müşteriye iade eder. Bu nasıl bir kurumsallık? Bu şikayete cevap veren kişi nasıl bir düşünceye sahip? Kredi kartı slipi fiş değil mi?

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Erol

Halen bir dönüş yapılmadı. Bölge müdürü dönüş yapacak diye söyledi. 7 gün geçmesine rağmen henüz dönüş yapmadılar

Erol

Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Siz söyledikleriniz sadece lafta kalıyor