to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Fındık Ürününün Değişim Ve İade Talebi
Diyarbakır Silvan’daki Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden 21 Mayıs tarihinde fındık aldım. Ürün açılmamış ve fişi de elimde olmasına rağmen, 23 Mayıs’ta şubeye gidip ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimde değişim yapamayacaklarını söylediler. Belgemde “126” numarası yer alıyor.
Ürünü alımdan çok kısa bir süre sonra, tamamen vazgeçtiğim için ve başka bir ürünle değiştirmek istediğim için geri götürdüm. Hem ürünün kapalı olması hem de fişimin bulunmasına rağmen, ayrıca 14 gün iade hakkım olduğunu bildiğim halde, ne değişim ne de iade işlemi yapmadılar.
Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurularak, açılamamış ve fişi bulunan ürünümün ya iadesinin alınmasını ya da başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
