24 Ocak 2014

Konyalı Saat'ten Aldığım Saatin Camın Hatlı Üretimden Dolayı Kırılıyor!

Geçen yıl Konyalı Saat'ten Calvin Klein marka bayan kol saati aldım. Saatin camı dizaynından dolayı kırılıyor. 3 kere kırıldı. İlk iki seferinde ücretsiz olarak camı değiştirdiler. Şimdi 3. Kez aynı yerinden tekrar kırıldı.

Bende ürünün hatalı olduğunu söyledim ve iade talep ettim. Fakat servis benden bundan önce garanti kapsamında servise gönderdiğime dair kağıtları istediler. İstemelerinin sebebi de servisi yapan firma değişmiş ve ellerinde geride dönük kayıt bulunmuyormuş.

Elimde de 2. Kez servise gönderdiğim zamana ait kağıt yok sanırım kaybettim. Bundan dolayı iade kabul etmiyorlar. Nasıl bir iş anlamadım madem firma değişiyor geriye dönük kayıtları da istemez mi?

Konyalı Saat firmasının da ne denli kurumsal bir firma olmadığı buradan anlaşılıyor kendileri servise gönderdikleri halde ellerinde bir kayıt yok. İki tarafta işten sıyrılmak için topu müşteriye atıyorlar. Üstüne üstlük daha önceki 2 seferde de ücretsiz camı yenilemelerine rağmen bu sefer ücret istiyorlar.

Gencay 590 Okunma

Cevaplar

  • Gencay 27 Ocak 2014

    Şikayetimi iletmenize rağmen konyalı saat firmasından tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön