Kontur Turizm'den Online Aldığım Bilet Hakkında Önceden Bilgi Verilmedi!

Nurcan K. |

Kontur Turizm firmasından 15.09.2013 günü saat 23:58'e İzmir-Ankara'ya kardeşim için aldığım bilet ile ilgili otobüsün kalkmasına yarım saat kala telefonla bilgi verildi. İzmir - Ankara otobüsü olmadığı Konya'ya gideceği 16.09.2013 tarihinde öğleden sonra aktarmalı olarak Ankara'ya gideceği söylendi.

Bunun üzerine internette böyle olduğuna dair bir yazı yada notun olmadığını sorduğumuzda İzmir otogar Kontur'dan yapabilecekleri birşey olmadığı direk Ankara'ya gitmek istiyorsak tekrar bilet almamız söylendi.

Başka bir firmadan tekrar bilet alıp kardeşimi gönderdim. İnternetten satın aldığım biletin iadesi için Kontur firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda istediğim yere şikayet edebilirsiniz denildi.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Bilet İşlemleri