to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da Uşak’tan Konya’ya gitmek üzere Kontur Seyahat’ten birkaç gün öncesinden bilet aldım (rezervasyon kodu: N5FW4). 14 Kasım’da saat 23:20’de, otobüsün hareket saatinin 10:30’a ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 15 Kasım’da, otogarda beklerken saat 10:39’da bu kez otobüsün 11:00’de geleceğine dair yeni bir mesaj gönderildi. Sabah 10:08’den beri Uşak otogarında, 2 derece soğukta bekliyorum.
Otogar çalışanlarıyla görüştüğümde, gecikmenin polis uygulamaları ve üniversite öğrencilerinin yoğunluğu nedeniyle yaşandığını, ayrıca önceki gün bir otobüsün kaza yaptığını söylediler. Ancak başka bir otobüsün kazasının benim seferimi bu kadar etkilemesini ve sürekli yeni saat bildirimleriyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 800 TL’lik biletimi kredi kartı ile aldım ve bu kadar plansızlık ve ilgisizlik Kontur Seyahat gibi bir firmadan beklenmemeliydi.
Firma yetkililerinden, yolcuları mağdur etmeyecek şekilde daha erken bilgilendirme yapılmasını, yaşanan gecikmeler için özür ve açıklama mesajı gönderilmesini, ayrıca bu tip durumlarda yolcuların mağduriyetini giderecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum. Kontur Seyahat ile yolculuk yapmayı düşünenlerin de bu yaşananları dikkate almasını isterim.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Kontur firmasından 14354813 numaralı biletimle Kütahya’dan Afyon’un Çay ilçesine gitmek üzere otobüs yolculuğu yaptım. İlk defa gittiğim bir şehirde, Çay Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs personeli beni otogarda indirmedi. Konumdan kontrol ettiğimde otobüsün ...
03.09.2025 tarihinde saat 11:30 için Kontur Turizm’den Kütahya-Konya arası otobüs bileti aldım (bilet no: 7, koltuk no: 7). Otobüs, planlanan saatten geç gelerek Kütahya Otogarı’na 11:55’te ulaştı ve 12:15’e kadar, yani yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan yolcular otogarda bekletil...
28 Ağustos'ta Konya'dan Aydın'a bilet aldım. Kontur Turizm'in saat 13.00'teki seferi için otogara geldim. Daha sonra otobüsün arızalandığını söyleyip yarım saat beklememizi istediler. Ardından tekrar bir yarım saat, sonra bir yarım saat daha bekledik. Sonrasında ise otobüsün tamir edildiğini, yolda ...
9 Kasım Pazar günü saat 16.00’da Antalya’dan Konya’ya hareket edecek olan Kontur otobüsü için Obilet üzerinden 3 adet bilet aldım (PNR: 14435705, 14435706, 14435707). Kontur firmasını arayarak otogardan değil, Çalkara’dan binebilir miyiz diye sordum. Telefonda “Evet, not alıyoruz. 16.30 gibi Çalkara...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...
Yorumlar