Toplam çözüm sayısı
..
Konfor Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Konfor Mobilya'nın 1 Senedir Sorunlarını Çekiyorum

3906görüntüleme
Sibel
Sibel 15 Şubat 15:00

İzmir Çiğli Konfor şubesinden aldığım yemek masası takımı, koltuk takımı, TV sehpası, baza -başlık ve yatak 1 Şubatta 2020 teslimatı için gelindi. Baza ve başlık araca yüklenirken kırıldığından arkadaşlar getirmemiş. Ürünlerin montajı yapıldıktan sonra çoğu mobilyada montaj yapılırken çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettik, mobilyaların köşelerinde yapışkanların olduğu ve konsol kapaklarında, TV sehpasının da tam kapanmaması ve üzerinde hasarlar olduğu için tutanaklar tutuldu. Sadece sağlam gelen koltuklarımız idi. Daha sonradan Baza ve başlık geldiğinde başlıkta köşelerde yırtık, ön taraflarında potluklar varken yine ben söylemesem arkadaşlar öyle teslim edecekti. Allah'tan onu yapabildiler. Kaç defa servis gelmesi ve boşuna gün boyu beklediğimiz de oldu gelemiyoruz diye haber vermek de yok. 

Gelen servis yapışkanları kendiniz silebilirsiniz diye bize öneriler sunuyor ama temizlemek yok! Daha sonrasında kaç defa gelen servis yanlış Dolap ® kapağı getirmesiyle hala konsol kapağının gelmemesi. Mağaza ve genel müdürlükten görüştüğümüz arkadaşlar, ürünlerinizi biz temizleyeceğiz diyor haklısınız diyorlar ama ilgi ve çözüm sıfır. Satışa kadar çok iyi satıştan sonrası çok kötü. En çok pişman olduğum firma oldu. Bir daha asla Konfor'dan alışveriş yapmam. Gerekli yerlere şikayette bulunmama rağmen 2 hafta önce arayıp konsolu getiriyoruz deyip hala getirmemeleri de ayrıca dalga geçmeleri de cabası! Hala dönüş yapmamaları bu seferde icra yolu için gereğini yapacağım!

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 11:07

18.02.2021 tarihinde ürünüm teslim edileceği bilgisi geldi. Ama maalesef aynı şekilde gelen olmadı. Artık bu terbiyesizlikten başka bir şey değil. Dalga geçiyorsunuz resmen hiçbir yetkilinizden cevap alamıyorum karşımda muhatap yok!

Konfor Mobilya Logo
Konfor Mobilya15 Şubat 15:06

Sayın Sibel Ö., Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi [email protected] e-posta adresimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Müşteri Hizmetleri 0850 455 0 232

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nefise
Nefise28 Şubat 16:17
 

Hakem kurulu heyetine gidilmeden çözülmüyor maalesef bu tip sorunlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16/07/2020 Tarihinde İzmir Konfor mağazasından çeyiz paketi aldım ürünlerim evime geldi üretimden ve kurulumdan kaynaklanan sorunlar tespit edildi yenisi değişim oldu o süreçten bu sürece koltuk takımım sorunu çözülemedi Konfor mağazasından memnunum memnun olduğum kısım kaliteli ve her ne kadar geç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Konfor  Mobilya'nın İzmir Bornova mağazasından Hollis model 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların kolluklarının koltuğun oturma bölümüne bakan kenar ve köşe süngerlemesi çok zayıf. Kolluklara dizayn olarak yumuşak bir yastıkmış gibi bir görüntü verilmiş fakat koltuğun oturma bölümüne bakan iç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 22:35

Konfor mağazasından satın almış olduğum fenton Premium 3'lu koltuk'ta 2 aylık kullanımda hemen yırtıklar oluşmaya başladı. Aşağıdaki görüntülerden anlaşılacağı gibi koltukların birbirine yakın iki ayrı nokta da patlaklar oluştu. Ve her oturulduğunda sanki karyolaya oturur gibi gıcırtılar geliyor. Ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 15:53

Konfor Mobilya (Kısıkköy) İzmir'den, 2021 temmuz ayında 33.000 TL vererek aldığımız mobilya takımıyla ilgili sıkıntı yaşamaktayız. 1- aldığımız berjerlerin ayakları kısa geldi. Teslimden 2 ay geçmesine rağmen hala berjer ayakları düzeltilmedi. 2-bu takımda 6'lı yemek masasının 6 adet koltuğu hala te...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 16:33

Evlilik hazırlıklarını yaparken Konfor Mobilya'dan alışveriş yaptık. Alışveriş siparişin verildikten 21 iş günü sonrasında geleceğini söylediler. Evliliğin iptal olması sebebiyle siparişlerin durumunu sorduğumuzda siparişlerin hala üretilmediğini, teslim edilemeyeceğini söylediler. Teslime 2 hafta o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 22:09

19 Mayıs 2021 tarihinde Konfor Mobilya Modoko mağazasından peşin ödeme ile sipariş edip 50 gün sonra teslime gelen koltuk takımının hiçbiri sağlam teslim edilmedi. Satın almış olduğum 2 adet 3'lü koltuk ve 2 adet Berjerin ayakları eksik, astarları yırtık ve bir tanesinin iskeletinde sıkıntı olduğu i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 13:25

Konfor Mobilya mağazasından 39 Bin tl alışverişte bulundum. Aldığım sürede bir çok sorun yaşadım koltuk yırtık geldi. Ürünler çizik geldi. Montaj elemanları bazayı takamayıp delik deşik etmişlerdi. Şimdi baza gıcırtısından yatamıyoruz. Konfor Mobilya müşteri hizmetlerini aradım anlattım durumu ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 15:26

Konfor Mobilya Beylikdüzü'nden almış olduğum koltuk takımı ve 6 adet sandalye teslim edilmiyor. 2 adet 3'lu 2 adet tekli koltuk almıştım ve 1 adet 3'lunun kaybolduğunu söylediler. 10'larca kez mağazayı ve lojistik birimi aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Ya telefonu hiç açmıyorlar ya da sürekli ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:20

Konfor Mobilya İzmir /Gaziemir'den görerek (! ) beğenerek satın aldığımız koltuk bize farklı tipte teslim edildi. Mağazada gördüğümüz ürünün yastıkları cırt cırtlıydı ve bazasızdı. Hoşumuza giden' tek detay' yastıkların cırt cırtlı oluşuydu, satışla ilgilenen hanımefendi bize aynı koltuğun bazalısın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 14:46

Arkadaşlar bundan bir ay önce evimi komple Konfor Mobilya Avcılar E5 mağazasından dizdim Total 25 bin tl para verdim ürünler geldi masam çatlak koltuklar teşhir sandalyeler hepsi çizik ayakları çatlak gönderdiler. Firmayı aradım bir ekip geldi ürün değişimi yaparız dediler ve not edip gittiler. 20 ...

  • profile
1 Destekçi