27 Ocak 2014

Kompedan Tek Kullanımlık Ürün Satıyor.

Sincan Kompedan mağazasından 03/10/2013 tarihinde eşimle birlikte eşofman takımı ve sabahlık aldık fakat tek kullanımda hemen pamuklanmaya başladı. Ürünü aldığımız yere götürdük incelenmek üzere iade etmek istedik ama tezgahtar ısrarla alamayacağını, alıp incelenmeye gönderilse dahi müşteri hatası notuyla geri geleceğini söyledi.

Yaklaşık 20 dakikalık tezgahtarı ikna konuşmasından sonra (dediğim gibi müşteri hatası denip geri gönderilecek cümlesini söyleyerek) ürünü aldı ve ne yazık ki haklı çıktı şimdi soruyorum ben tüm kullanıcılara ve Kompedan mağaza yetkililerine, sizin ürünleriniz tek kullanımlık olarak mı üretiliyor. Bir defa kullandıktan sonra atmamız mı gerekiyor. İnş. cevap veren olur.

Abdullah 532 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 04 Şubat 2014

    buraya yazılan cevabı görüyorsunuz değilmi arkadaşlar bide ben müşteri temsilcisinin telefonda bana söylediğini aktarayım size "ürün iade, değişim ilk bir aylık sürede oluyor (ki benim eşim doğum yaptı biz zaten 1,5 ay dışarı çıkmadık 1,5 sonra dışarıya ilk çıktığımızdada ürünü götürdük yani eşofman için özellikle dışarı çıkıp götürmemiz gerikiyormuş) kaldıki 1,5 ay sonra götürülmüş üründe incelemeye gitti (tezgahtar gitsede müşteri hatası olarak geri dönecektir demişti "Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır" dedikleri konu bu halbuki tezgahtar haklı çıktı) aynen öyle oldu yani ürün 30 gün içinde deforme olmaz ama 45 gün içinde deforme olur şimdi bu yaklaşımdan bunu anlıyoruz biz ve bana yapılacak bişey yok dendi oysa buraya ne yazıyorlar "Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır" yazıyorlar ve okuyan arkadaşlarda sorunun çözüldüğünü düşünsün istiyorlar açıkça yazıyorum BENİM SORUNUM ÇOZÜLMEDİ AKSİNE BANA YAPILACAK BİŞEY YOK DENDİ

  • Kompedan Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızda yaşadığınızı belirttiğiniz rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, Kompedan Spot Çamaşırları LTD ŞTİ. İç Denetim Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 474 98 98 FAKS : 0212 489 31 61 E-POSTA: denetim@kompedan.com.tr WEB : "http://www.kompedan.com.tr/" ADRES: Spot Çamaşırları LTD ŞTİ Bağlar mah. Mimarsinan cad. NO:7/1 Yıldızlar plaza Güneşli/İST

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön