19 Ekim 2016

Komili Kişisel Bakım Şikayet Sonrası İlgilenmedi.

Komili Bebek Bezi kullanamaya başlayalım dedik fakat bebek bezi sıkıntılı çıktı, bu durumu fabrikanıza bildirdik ve fabrikada kontrol etmek amaçlı Ülker firmasından kullanmaya başladığım bebek bezlerini almaya geldiler. Bezleri teslim ederek sonucu beklemeye başladım. 2 ay kadar bir sürede geri dönüş olmayınca fabrikanızı arayarak durumu öğrenmek istedim. Bana müşteri temsilcisi ürünün incelendiğini sonucunun gönderileceğini merak etmemem gerektiğini mağduriyetimin fazlalıkla giderileceğini söyledi. Beklemeye başladım ama yine sonuç gelmedi bir daha aradım meğer adresim eksikmiş açık adresi verince 3 gün içinde mektup elime ulaştı (ekim ayında) mektubu aynen size de gönderdim. Mektubun 3. paragrafında şikayetimde ürünün hatalı olduğunu ve tekrar etmemesi için önlemler alındığını söylüyor. Fakat mağduriyetime gelecek olursak olan bir paket beze oldu ve herhangi bir telafi de yapılmadı.

Tc 737 Okunma

Cevaplar

  • Tc 21 Ekim 2016

    Komili bebeye gönderdiği ürünlerden dolayı teşekkür ederizzz. Meğer ben Sikayetvar.com a bu durumu bildirmeden önce ürünler kargoya verilmiş elime yeni ulaştı. Şikayetimi silmemi isterseniz silebilirim karar sizin...

  • Komili Kişisel Bakım Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın ilgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimiz devam etmektedir. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi http://www.ulker.com.tr/iletisim.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön