Hasan Ö. Teşekkür Mesajı

Yapılan görüşme neticesinde bu ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Komagene Ramazan Kampanyası Sorunu.

Hasan Ö. |

16.07.2015 tarihinde 18:30 saatinde sitesinde gördüğümüz ramazan boyu %50 kampanya videosu üzerine 1 kg sipariş verdik. Saat 19:20'de sipariş elimize 1,5 kg kampanyalı gelmesi gerekirken yine aynı miktar olan 1 kg olarak geldi. Ümraniye bayisine telefon ettiğimde kendilerine arefe günlerinin kampanyaya dahil olmadığı bilgisinin geldiğini söylediler.

Kampanya videosunda ise ramazan boyu %50 ifadesi kullanılıyordu ve bu video arefe günü saat 20:30'de sitelerinden kaldırıldı. Anlayacağınız arkadaşlar arefe gününü ramazandan saymayıp bir güzel insanları kandırıyorlar. Henüz bu konuda mail adresime ve telefon numaramı vermeme rağmen geri dönmediler.

Etiketler :

Kampanya - Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ö.
    25 Temmuz
    12:44

    Yapılan görüşme neticesinde bu ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Hasan Ö.
    25 Temmuz
    12:43

    Bu hafta beni Komagene genel müdürlüğünden göndermiş olduğum şikayet mailine binaen aradılar. Arefe günü saat 24:00 a kadar kampanyanın devam ettiği ama 19:00 a kadar sipariş kabul edildiği söylendi. Bana yapılan işlemin yanlış anlamadan kaynaklandığını belirterek özür dilendi ve bir daha böyle olmaması için görevlilerin uyarılarak istenirse siparişin geri kalan kısmını talebim doğrultusunda ne zaman olursa gönderileceği taahhüdünde bulunuldu.