Kom Mayo ve Tekstil Kendi Hatasını Müşteri Üzerine Atıyor!

Nazlı Ö. |

Bursa Boyner'den 169 TL'ye Kom mayo aldım. Ürünü ilk kullandığımda omuz kısmında kendini salıyordu ve havuz içinde rahat hareket edemememe neden oldu. Düzeltmeye çalışırken omuz kısmında ip atma olduğunu da fark ettim. Ürünü daha sonra hiç kullanmadım ve aldığım hafta içinde Boyner'e geri götürdüm. Boyner de incelemeye göndereceklerini söyledi ancak incelemek için ürünü koma göndermemişler telefon yoluyla görüşmüşler Kom'da ürün iptalini reddetmiş.

Red mektubunu istedim ancak red mektubu vermediler kom red mektubu göndermemiş. Kom müşteri ilişkileri mail atmam nedeniyle ürünü tekrar istedi ancak üründen kaynaklı hata görmediğini belirterek reddetmişler. Ürünün iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı FirmaTamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    10:39

    Merhabalar Nazlı Hanım
    Dün Boyner ile görüşme yapıldı.
    Üründe fabrikasyon hata olmamasına rağmen müşteri memnuniyeti adına ürünün iadesi kabul edilmiştir.
    Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Kom Tekstil A.Ş.
    Müşteri İlişkileri