Koltukortulerim.com Küçük Gelen Ürünler ve İade Sorunu!

Yılmaz Murat G. |

Koltukortulerim.com'dan koltuk örtüsü aldık. Kargo 6 gün sonra siparişimizi getirdi. Aynı gün koltuklarımıza denedik ama uymadı aldığımız ürün küçük geldi. İade için firmayı aradık kargo gönderim ücretini biz ödersek eğer iadeyi kabul edeceklerini başka türlü iadeyi kabul etmeyeceklerini ve üstelik koltuğun ebadını söylemediğimiz için bizi suçladılar.

Firma temsilcisi müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor çözüm bulmak yerine sürekli bizi suçluyor. Biz ürünü alırken sitelerinde ürün ile ilgili açıklamayı okuduk ve orada herhangi bir ebat yazmıyordu ve "ebatlarımız geniş kesimdir" açıklamasına dayanarak bu ürünü aldık. Bizi mağdur ettiler ürünün iadesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade