to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor
Kolay Gelsin Kargo ile internetten verdiğim bir siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. Adresim Adıyaman Gölbaşı olmasına rağmen kargo, ürünü Adıyaman merkeze götürmüş ve adres karışıklığı olduğunu söyleyip beni aramışlar. Buna rağmen sistemde “ürün teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş ve yaklaşık 1 haftadır ürün hâlâ dağıtıma çıkmadı, adrese teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 255927681250’dir. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hemen durumu düzelteceklerini ve şikayetimi ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak aradan zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin bir an önce, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, doğru adresim olan Adıyaman Gölbaşı’ndaki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Deniz T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Deniz T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
