Kolay Gelsin Teslimat Zamanı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Tahsin · 2025-12-02T15:50:25+03:00

Ekol Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası za6232020 olan kargonun bugün teslim edileceğine dair bilgiyi 4 gün önce aldım. Bugün sabahtan beri teslimat için evde bekliyorum ancak herhangi bir zaman aralığı bilgisi de paylaşılmadı. Kargomun durumunu öğrenmek için Ekol Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşemiyorum. Yaklaşık 2 saattir sayısız kez denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem teslimat zamanı hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını hem de müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilmesini, kargomla ilgili güncel ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Tahsin C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Tahsin

Saat 17:00, müşteri ilişkilerinle nihayet irtibata geçebildim. Bana verilen cevap şu: Biz kargo ile ilgilenmiyoruz, bizim alt segmentimiz "Kolay gelsin" kargo ilgili! Konu: Amazon'dan ısmarladığım ürün için yalnız"Ekol" ve talip numarası bilgisi geldi, kargo olarak "Kolay Gelsin" diye bir tabir yok! Bütün gün bekliyorum, bir bilgi yok! Bu nasıl bir saçmalık?

Tahsin

WhatsApp iletişiminde bana za6232020 takip numarasının yanlış olduğundan beni baştan savdınız, 2 defa canlı destek olmadı. Bütün gün sizi evde bekledim, kimse teslimatın bugün olmayacağını bildirmedi. Siz çok amatörce çalışan bir kargo şirketisiniz. Za6232020 takip numarası doğru siz yanlış diyorsunuz! Yazışma ekte. Amazondan şimdi 20:57 haber geldi, ürün bugün değil 5.12 tarihinde teslim edilecek diye! Yazıklar olsun ne diyeyim başka.

Tahsin

... Ve ürün dün akşam evime Yurtiçi Kargo! Tarafından adresime teslim edildi. Amazon-Ekol-Kolay gelsin-Yurtiçi Kargo?

Kolay Gelsin

Sevgili Tahsin C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Tahsin

Aynı tas aynı hamam! İlk defa başıma gelmedi. Bugün telefon ile arandım ve böyle bir sorun ileride olmayacak teyit edildi. Hadi inanmış gibi yapayım. Benimle iletişime geçildiği için teşekkür ederim ama iletişim problemler bittikten sonra değil bilakis problemlerin çözümü içinde olması inandırıcıdır...

Tahsin

Allahım bu şirkete biraz akıl ver! Ürünlerim daha teslim edilmeden bana E-Mail ile 4 ürün teslim edildi bilgisi geldi! Ben anlama engelli birisi değilim aslında, bu basıl bir şey?

Tahsin

Gelmiş! Evde olmama rağmen bana bilgi vermeden ve onay kodu almadan evin dışındaki konulmuş olarak buldum, Prime ambalajı ile çok teşekkür ederim.

Tahsin

Her şeyin bir telafisi vardır ama boşuna tüm gün bekleme zamanın 74 yaşında birisi için telafisi maalesef yoktur. Her şeye rağmen teşekkür ederim