Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet: Kargom Hâlâ Ulaşmadı

17 Haziran 20:41
229

Zara online mağazasından almış olduğum ürün kolay gelsin kargo şirketine teslim edildi. 16.06.2025 tarihinde sabah çok erken bir saatte kurye tarafından arandım henüz ofisin açılmadığını bu nedenle kargomu komşuya bırakmasını rica ettim komşuya bırakmasının mümkün olmadığını söyledi, teslimat gününün değiştirilmesini ya da farklı bir adrese teslim edilmesini talep ettim bu taleplerimi de reddetti. Akabinde kolay gelsin kargo şirketi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim teslimat tarihinin 17.06.2025 olarak düzenlendiği tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihte adresime gelen olmadı. Kargo takip bölümüne baktığımda saat 07.38 de teslim edilemediği yazıyordu. Kurye tarafından aranmadım. Kaldı ki, adrese gelindiği iddia edilen saatte iş yerinin kapalı olduğu da bellidir. Zira tüm kurumlar 08:30'da açılmaktadır. Bugün kargo şirketi ile tekrar iletişime geçtiğimde teslimat tarihi 18.06.2025 olarak güncellendi. Kuryenin kötü niyetli olduğu belli olduğundan adrese gelineceğinden şüpheliyim. 258689047347 numaralı kargomun durumu ile ilgili firma tarafından acilen aranmayı talep ediyorum.

18 Haziran 08:49 (Şikayetten 12 saat sonra)
Duygu
18 Haziran 15:00

Hala kargom teslim edilmediği gibi herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Telefon ile kargo şirketine bağlanmak mümkün değil. WhatsApp canlı destek hattı 1 saattir müşteri temsilcisine bağlamadı. Eğer bugünde sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağım.

23 Haziran 11:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Siparişim

23 Haziran 14:16
570

05 Şubat 14:13
2.591
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz