Teslim Edilmemiş Kargo İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mobil bölge kapsamında olduğumuz için kargomun bana 18.12 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 13.12 sabahı sisteme baktığımda, kargonun teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse kapımı çalmadı, telefonla da aranmadım.

Bu durum üzerine firma asistanı ile iletişime geçtiğimde, bu kez de kargonun 18’inde teslim edildiği söylendi. Bugün tarih 14.12 olmasına rağmen böyle bir ifade kullanılması ve sistemde 04.12 tarihli teslimat bilgisinin görünmesi tamamen tutarsız ve açıklaması yapılmayan bir durumdur. Ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Iğdır Aralık ilçesindeki adresime ait bu gönderimin bir an önce gerçek anlamda, bizzat şahsıma teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu karışıklığın açıklığa kavuşturularak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.