to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bekleyen Kargoların Dağıtıma Çıkarılamaması
Kolay Gelsin Kargo ile Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım ilçe şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor, günlerce şubede bekletiliyor. En son 25 Aralık tarihinde yine aynı durum yaşandı ve şu anda da dünden beri aynı sorun devam ediyor, kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Daha önce de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Kurye adrese teslimat yapması gerekirken, trafik bahanesiyle yolda durduklarını ve gelemeyeceklerini söyleyerek beni kendi ayağına çağırıyor. Yani kargoyu adrese getirmek yerine, benim gidip yol üzerinde kargoyu almam isteniyor. Bu durum hem hizmetin niteliğine hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil.
Takip numarası 262818285596 olan gönderimin ve bundan sonraki tüm gönderilerimin, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle bugün mevcut kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini, ayrıca Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Ömer B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ömer B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
