Toplam çözüm sayısı
..

Kolay Gelsin Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.039

Kolay Gelsin
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

182 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4586görüntüleme
  • 12 Nisan 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kargomu Getirmedi

4 Nisan 2021'de kargoya verilen siparişimi bana ulaştırmadılar. Kapımın zilini çalmadılar. 8 gün boyunca defalarca email ile doğru cep telefonumun num...

Kolay Gelsin Kargomu Getirmedi
Kolay Gelsin Kargomu Getirmedi
Rifat'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 17:03

“Uzun mesajlaşmalar ve çok sayıda telefon aramaları ile gecikmeli olarak kargomu aldım. Sorunumu çözen yetkililere teşekkür ederim. Umarım iletişim sistemi ve e ticaret software 'inizi her marka cep telefonu pixellerine göre geliştirirsiniz. Evde misiniz Sorunuza Evet sekmesi çıkmıyordu Samsung Note 4 telefonumda. Niyetleriniz iyi. Başarılar dilerim.”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1751görüntüleme
  • 30 Mart 11:28

Kolay Gelsin N11 Kolay Gelsin Kargo

N11 mağaza mevcut 26 bu yana bekleyen kargolarımız var halen ürünleri alınmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramakta bir fayda etmiyor N11 mağaza puanımızı etkiliyor ve ayrıca müşterilerimizden olumsuz dönüşler alıyoruz. Sıkıldık her gün günde 5 kere müşteri hizmetlerini aramaktan

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2299görüntüleme
  • 29 Mart 13:54

Kolay Gelsin Tarafından Yaşatılan Sorun

Kolay gelsin 2 gündür ürünleri alacağım diye beni evde bekletiyor. N11 'de zorla onlara yönlendiriyor. Kolay gelsin pişmanlıktır. Satın alan müşteriler kolay gelsin duyunca vazgeçiyor iade istiyor N11 'de anlaşmamız böyle diyor. Diğer kargo firmalarına izin vermiyor gönderim için! Kendilerince diğer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1562görüntüleme
  • 25 Mart 13:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Sorunu N11 Satıcıları

22 Mart 2021'de gelen siparişimizi onayladıktan sonra 3 gün boyunca kolay gelsin kargo firması alım yapmaya gelmediği için 209286999958 sipariş kodlu sipariş müşteri tarafından iptal edilmiştir. Kolay gelsin kargo firması gerçekten işini savsaklayarak yapan bir firmadır. Daha önce de geç gelmesinden...

profile
  • 2934görüntüleme
  • 11 Mart 13:02

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo / Kurye Hizmetlerinde Uğradığım Mağduriyet

N11.com dan almış olduğum 4268307 gönderim Kolay Gelsin adlı kurye ya da kargo firması tarafından dağıtılması gerekirken sabah sekizden beri adresimde olmama rağmen söz konusu kurye/kargo firması tarafından adresimde olmadığım belirtilmiştir. Söz konusu firma kanıt olarak apt girişi önünde ;ki apt k...

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo / Kurye Hizmetlerinde Uğradığım Mağduriyet
profile
  • 1642görüntüleme
  • 10 Mart 13:05

N11 Zorla Kolay Gelsin Kargoya Yönlendiriyor Diğerlerine İzin Vermiyor!

N11 alıcı ödemeli kargoları zorla kolay gelsin firmasına yönlendiriyor. Satıcı olarak Yurtiçi Kargo'yu seçiyorum ve bana oradan gönderim yapmama izin vermiyor. Alıcıda satıcı da yurt içi kargoyu isterken N11 sitesi seçmediğimiz halde zorla kolay gelsin firmasına yönlendiriyor ve bu diğer firmalara g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1682görüntüleme
  • 04 Mart 10:38

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Kargo Firması Siparişlerimi Almaya Gelmiyor

N11 mağazamın alıcı öder siparişlerinde kolay gelsin kargo firması otomatik (zorla) atanıyor, bu firmayı ne ben istiyorum ne de müşterilerim. Siparişleri zamanında almıyorlar, günde 6-7 kez gürme yapıyorum mutlaka gelip alacaklarını belirtiyorlar saatlerce bekletiyorlar fakat gelen olmuyor. Kargoyu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1597görüntüleme
  • 03 Mart 10:15

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Diyorlar Ama Çok Kolay Gelmiyor

N11 üzerinden boks eldiveni sipariş ettim. Kolay gelsin adında bir kargo şirketi Yaklaşık 5 gündür elime ulaşmadı. Adreste bulamadıklarını söylüyorlar. Burası bir iş yeri ve 24 saat Esasına göre çalışmaktadır. Telefonunuz yanlış dediler kontrol ettim N11 üzerindeki kayıtlı numaram doğru. Adres yanlı...

profile
  • 1627görüntüleme
  • 02 Mart 20:33

Kolay Gelsin N11 Teslimatımı Zamanında Almadılar

Firma ismi ile firmanın yaptığı iş kesinlikle uyuşmuyor. N11.com mağazaları (alıcı öder siparişlerde), bu firmayla çalışmaya mecbur bırakıyor. Anlatıldığı kalitede hizmet alınamıyor. N11 mağazamın gönderisi için beş kez aradığım halde (gecikmeli olarak dahi) kargomu almadılar ve teslimatım bir gün g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1750görüntüleme
  • 17 Şubat 10:46

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Çok Yavaş

Kolay gelsin firması kargoyu 1 haftada getiriyor. 12 Şubat 2021 tarihinde N11 den aldığım ürün henüz elime ulaşmadı. Çağrı merkezi hava muhalefeti nedeniyle 18 şubatta teslim edeceklerini söylüyor. Pazartesi günü aldığım 4 farklı ürün diğer kargo firmalarınca teslim edildi. Onlar hava muhalefetinden...

profile
  • 2844görüntüleme
  • 26 Ocak 23:06

Kolay Gelsin Gelmiyor

Kolay Gelsin firması ile kargo alımı konusunda son zamanlarda yaşadığımız sorunlar her geçen gün arttı ve hafta sonundan biriken siparişlerimiz iki gündür teslim alınmıyor. Defalarca aramamıza rağmen alım yapılacak deniyor ve alım yapılmıyor. Bu durum firmamızı müşteriler karşında olumsuz etkiliyor....

profile
  • 2185görüntüleme
  • 14 Ocak 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kolay Gelsin Firması Kargolarımızın Geç Gönderilmesine Neden Oluyor

N11.com üzerinde bir mağazamız var ve en yüksek müşteri memnuniyeti için her şeyi yapıyoruz. Ama her şeyi zamanında hazırlasak bile Kolay Gelsin firma...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 17:58

“Buraya şikayetimden sonra arkadaşlar ilgilendiler, bakalım şimdilik kargo alımlarında gecikme yaşamıyoruz. Operasyon yetkilisi aksatmadan almaya başladı. teşekkürler Umarız böyle devam eder.”

profile
  • 657görüntüleme
  • 10 Ocak 17:39
Cenker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2632görüntüleme
  • 09 Ocak 18:49

Kolay Gelsin Ürünüm 3 Gündür Teslim Edilmedi

Takip no : 3212185 numaralı kargom N11'den verdiğim siparişim 3 gündür tarafıma teslim edilmedi çok saçma bir sistemleri var SMS ile dağıtıma çıkıldı bilgisi gönderiliyor ama yine gelmiyor evde onayı verecekmişim o an müsait değilsek ne olacak kargo depoya gidiyor sonra bekle ki kolay gelsin gelsin ...

profile
  • 2294görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kötü Bir Kargo

Müşteri hizmetlerini arıyorum "bekleyenler arasında sıra numaranız 43" diyor. Hiç mi personeliniz yok insan telefonda bu kadar bekletilir mi hiç? Ürün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2109görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 17:09

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Ürün

N11'den satın aldığım ürünler 2 gündür teslim edilmiyor. Teslimat için önce gün sonra saat veriliyor. Daha sonra " talebiniz üzere ertesi güne ertelendi " mesajı ile teslimat yapılmıyor. Sizde teslimat yapılacak diye evde bekliyorsunuz. Saçma mesajlar yayınlayıp, milleti yanıltmayın ya da iyi bir fi...

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Ürün
Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Ürün
Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Ürün
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1784görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Kargo Firması Paketimi Getirmiyor

N11' den aldığım ürünü akşam 18.00 'dan önce bana ulaştırması gerektiğini söylememize rağmen ürünümü 19.00' da getiriyorlar 2 gündür kargomu ertelemek zorunda kalıyorum bugün iptal talebinde bulundum bununla ilgili ne kargo firması ne de N11 yardımcı olmuyor. 

profile
  • 1695görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:33

Kolay Gelsin Kargo Alım Saati Sorunu

N11 mağazasıyım alım saatim 4 ile 5 arası olmasına rağmen kargolar 12-1 arası alınıyor, siparişler zaten öğleden sonra geliyor ve her seferinde ertesi güne kalıyor, düzenli olarak belirlediğiniz saatte kargoları toplamıyorsunuz, size yazmaya korkuyorum, bu sefer arkadaş 4 5 arası gelmeyecek, hiç alı...

profile
  • 2095görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 23:53

Kolay Gelsin Paket Almaya Gelmiyor

11 Aralık'tan beri N11 gönderimin alınmasını bekliyorum. Neredeyse her gün kolay gelsin müşteri hizmetleri ile konuşuyorum. N11 kargo neden gecikti diyor. Gerçekten usandım. İş adresine vaktinde gelmedikleri için ev adresimi verdim dedim hangi saat olursa gelin alın. Tamam dediler. Ancak yine alınma...

profile
  • 1674görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 21:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kargom Nerede?

N11'den yaptığım alışveriş 1 günlük teslimat süresi olmasına rağmen 4 gündür bugün teslim edilecek diye, arasalarda teslim etmiyorlar. Müşteri hizmetl...

profile
  • 1657görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:18

Kolay Gelsin Bekletilip Ama Getirilmeyen Ürün!

17 Aralık günü N11'den aldığım 2785*** numaralı ürünü getireceğiz, evde misiniz diye 850'li numaranız aradı. Tamam zaten evdeyim diye onayladım. Peşinden yarım saat geçmeden evde yoktunuz teslim etmedik diye mesaj geldi. Ne gelen var ne de arayan soran. Üstelik saçma bir uygulamayla dakika başı gere...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kolay Gelsin, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83