Kolay gelsin bir kere bile şaşırtmıyor. Clotie üyeliğimden gelen kargoyu iade tarihi olarak 23 Eylül seçtim. O gün işte olduğum ve evde kimse olmadığı için iade olacak olan ürünü komşuma bırakmıştım, aradıklarında komşuma yönlendirecektim. Okulda çalıştığım için aramalarını gürültüden dolayı duyamad...
Kolay Gelsin kargo firması 9-18 saatleri arası teslim yapacağız deyip saat 20'de geliyoruz diye mesaj atıyor. Müşteri hizmetleri de sıfırdır. Açık açık kendi sistemleriyle çelişip kargomu akşam saatlerinde kimsenin olmadığı yere götürmeye kalkıyorlar.
Bugün Kolay Gelsin firmasını arayarak, Amazon'dan gelecek olan kargoma ilişkin dışarıda yarım saatli işimin olduğunu, eğer bir sıkıntı çıkacaksa da ke...
Devamını Oku
Çözüldü
Ayla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
11.09.2022 tarihinde amazon.tr üzerinden bir sipariş verdim ve ürünümün gelmesini bekledim 14.09.2022 sabah 12:33 saatinde Kolay Gelsin'den ürününüz bugün teslim edilecektir diye mesaj geldi tüm gün evde bekledim ve hiçbir yere de gitmedim 12:33 saatinde adresinize teslim edilecektir denilen ürün ak...
Devamını Oku
Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Paket geldi. Eleman eksikliğinden yaşanan bir aksama anladığım kadarıyla.”
Adres teslimi için 2 saat içerisinde adresinize geliyoruz teyit mesajını attıktan 7 dakika sonra gelip adreste bulamadık diye mesaj atarak giden müşteri hizmetleri ile adreste bulamadık mesajından sonra anında iletişime geçip kargomu bırakmalarını rica ettiğimde ise kurye ile iletişim kuramıyoruz si...
Ürünümün bugün teslim edileceği ile ilgili sabah mesaj geldi ve sabahtan beri evde ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Daha sonra bir mesaj daha ge...
Vatan Bilgisayar web sitesinden 18.08.2022 tarihinde satın almış olduğum ürün firma tarafından geciktirilerek 20.08.2022 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş, bu sebeple de o günün akşamında adres değişikliği yapılması gerekmiştir. 22.08.2022 tarihi sabah saatlerinde sistem üzerinde...
5 Ağustos tarihinde Boyner'den sipariş verdiğim pantolon ayın 8'inde dağıtıma çıktı. Bugün ayın 15'i gelen giden yok. Zaman zaman 2 saat içinde getireceğiz mesajı attıkları,30 dakika içinde evinizdeyiz dedikleri aramalar gerçekleşti ama gelen giden olmadı. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile çok ...
Daha önce de aynı husustan dolayı şikayet ettim. Hiç gelişme yok her siparişim de aynı harekete maruz kalmak can sıkıyor... 11 Ağustos 2022 tarihi de saat 10:40'ta tarafıma gelen mesaj "sayın Levent s**, Amazon Türkiye'den aldığınız v167830 numaralı gönderinizin teslimatını yapmak üzere 2 saat içind...
Bauhaus tan aldığım ürün 18171854 kargo takip numaralı ürün 10 gün oldu hala kargoda ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetleri ile telefon görüşmede yarın arayacaklar mesaj gelecek falan diye oyalıyorlar. Zaten ürünü 10 gün kullanmak için aldım izinde bitti ürünlede işim kalmadı. Böyle kargoculu...
02 Ağustos 2022 tarihi de saat 11:16 tarafıma gelen mesaj "Sayın Levent ş**, Amazon Türkiye'den aldığınız V935154, V932588, V932051 numaralı gönderinizin teslimatını yapmak üzere 2 saat içinde adresinize geliyoruz. Adresinizde olduğunuzu teyit etmek ya da teslimat detaylarını değiştirmek için linke ...
Kargom için bugün 3. Kez teslim edilecektir mesajı geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp en az 15 dakika ulaşmak için hatta bekledim 2 gündür yetişmedi diye mesaj geliyor bugün 3. Gün yine teslim edilecek diye mesaj geldi. Beceremiyorsanız yapmayacaksınız bu işi size kargo telsim eden firmayı...
101824967301 numaralı gönderim sürekli olarak mesai saatleri içerisinde adresinize teslim edilecektir mesajı gelmekte fakat mesai saatleri içerisinde ...
Ürün için gelmişler ama beni evde bulamamışlar güya, attıkları mesajda öyle yazıyor. Yalan söylemeseniz bari. Çok ayıp. Bunun üstüne müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaş yoğunsa ben gidip alayım dedim, eve gelmiş sizi iki kere aramışlar ve ulaşamamışlar dedi fakat ne gelen ne de arayan var dedim bun...
Kolay Gelsin kargo is güzarlığı! 2 saat içinde adresinizdeyiz mesajını gönderip bir 20 dakika sonra ise adresinizde bulamadık sizi mesajını gönderip kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomu bugün almam gerek yarın sabah uçağım var dediğimde maalesef yarını bekleyeceksini...
Kolay gelsin firması, bugün evimin bulunduğu sokağın başına kadar geldi, hatta aradı, geliyorum dedi. 5 dakika sonra (ulaşılamadı) diye mesaj geldi. Bu devirde kimse işsiz kalmasın, fakat kargosunuz üşeniyorsa, bu benim sorunum değil resmen rezillik. Müşteri hizmetleri de geri dönüş yapacağız dedi f...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.