You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Kolay Gelsin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kolay Gelsin'in Amazon Ürünlerini Getirme Sorunu

1.704görüntüleme
Yavuz
Yavuz 10 Mayıs 09:31

Sipariş no: 406-3355863-1987557 ile Amazon ® firmasından siparişimle ilgili ürünlerin dağıtımını yapan Kolay Gelsin firmasının teslim ederken izlediği yolu paylaşayım. Amazon'a ilk kaydım olduğu için kargo bedava ve hemen teslim gibi süreli avantajlarım olduğunu gördüm. Siparişlerin 1 gün içinde gelebileceğine zaten inanmıyordum ama sistemden 5 Mayıs'ta dağıtıma çıkacağı mesajı geldi. Sonra 2 saat sonra teslim edilecek orada mısınız onaylayın mesajı, sonra yarım saat kaldı geldik geliyoruz mesajı derken ürünler gelmedi. Akşam arandık, kusura bakmayın denildi. Biz de yarın öğleden önce getirin ama dedik tabi denildi. Ardından bir mesaj geldi. Geldik yerinizde yoktunuz! Anlamadık ama neyse dedik. Ertesi gün yine aynı 2 saat kala geliyoruz mesajı, yarım saat kaldı sakın bir yere çıkmayın (sanki bayrak yarışındayız)... Yahu topu topu altı üstü bir kargo bu kadar sayıda aranmak ve mesajlar işi doğru yaptığınızı göstermiyor! Dediğiniz zamanda getirin yeter. Bir de getiremediğiniz ürünü sanki getirmiş de evde bulamamış notunuz sisteminizde kimi koruyorsa, efendi efendi doğrusunu girsin sisteme... Kıssadan hisse; ürünleri aldık, sisteminiz çok iyi, sistemi kullananlarınız eğitimsiz.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin10 Mayıs 09:38

Sevgili Yavuz B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin10 Mayıs 09:45

Sevgili Yavuz B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.05.2021 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

1 Yorum

Tuğba
Tuğba28 Mayıs 12:27
 

Merhaba ürününüz elinize ulaştı mı acaba aynı sorun bende de var

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.686görüntüleme
  • 13 saat önce

Kolay Gelsin Kargosu Günlerdir Gelmiyor

10 Ağustos 2022 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım W177735 takip numaralı alışverişim Prime üyesi olmama ve ertesi gün teslim gözükmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte iki kez amazonla iki kez de kargo şirketiyle görüşme yapmış olmama, ve son görüşmemde ürünün dağıtımda olduğunu söyle...

Devamını oku
profile
  • 1.070görüntüleme
  • 14 saat önce

Kolay Gelsin Kargo Firması

Amazon'dan ürün aldım. Kolay gelsin diye bir kargo firmasına vermişler. 29.07.2022 tarihinde kargom yola çıkmış evde bulamadıklarını belirten mail atmışlar. Kolay gelsin çağrı merkezini arayıp durumu bildirdiğimde evde bulamadık sizi aradık ulaşamadık dediler. Bütün gün evde olduğumu bildirdim, önüm...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Firması
profile
  • 496görüntüleme
  • 1 gün önce

Kolay Gelsin Amazon Yurt Dışı Ürün Sıkıntısı

Amazon 402-4983247-4065943 sipariş numarasıyla en son kargom Paket bir Amazon tesisinden ayrıldı Krefeld, nw de ibaresiyle 5 Ağustosta ilerleme gördü. Ondan beri bir ilerleme yok kargo şirketi Kolay Gelsin takip no M779392, ürünüm nerede hiçbir ne zaman gelecek hiçbir fikrim yok. Amazonda bugün tesl...

Devamını oku
Kolay Gelsin Amazon Yurt Dışı Ürün Sıkıntısı
profile
  • 871görüntüleme
  • 3 gün önce

Kolay Gelsin Kargoyu Takip Edemiyorum.

21 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden bir ürün aldım. Ürün 9 Ağustos'a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numarası belirtilmiş. Takip için siteye girdiğimde bu numaraya kayıtlı kargo olmadığı yazıyor. 9 Ağustos günü Amazon'da, "Gecikti, 10-12 Ağustos teslim tarihi" yazdı fakat ne kargomda...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargoyu Takip Edemiyorum.
profile
  • 226görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Kargomu Bir Türlü Teslim Etmiyor

Amazon üzerinden hızlı teslimat ile sipariş ettiğim ürünlerim 3 gündür dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilmiyor. Bir keresinde evime neredeyse 400-50...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargomu Bir Türlü Teslim Etmiyor
Kolay Gelsin Kargomu Bir Türlü Teslim Etmiyor
Kolay Gelsin Kargomu Bir Türlü Teslim Etmiyor
+2
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sabah saatlerinde yazdığım şikayetim üzerine mesai saatleri içerisinde hemen dönüş yapıldı ve firma olarak özürlerini iletip sorunumu aynı gün, çok hızlı bir şekilde çözdüler kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 1.687görüntüleme
  • 4 gün önce

Kolay Gelsin Kargo Takip Gözükmüyor

Amazondan aldığım ürün kolay gelsin adlı kargo şirketi ile gönderiliyor. Teslim günü bugün yani 09/08/22 olmasına rağmen kargo takibe ürünün takip numarasını yazınca ürün bulunamadı yazısı ile karşılaşıyorum ve ürünün teslim tarihi bugün olmasına rağmen amazonda kargo bilgilerinde İstanbul'da gözükü...

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 5 gün önce

Kolay Gelsin Hala Teslim Edilmedi

Amazondan aynı gün teslim edilmesi seçeneği ile aldığım kargom 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 3 sokak aşağıda olan dağıtım aracı mahallenin etrafında turlayarak geri gitti. Aramalarım bugün teslim edilecek denilmesine rağmen edilemiyor. Anlamıyorum nasıl bir rota oluşturuyorsunuz,2 gün...

Devamını oku
profile
  • 1.087görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Şirketinde Kargo Takibi Yapamıyorum

Amazon üzerinden 22 Temmuz'da verdiğim 406-9758486-8056369 numaralı siparişimin son kargo hareketi İstanbul'da Kargo firmasına teslim edildiği gözükmektedir. Bu süre içinde paketimin nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo takip numarası M741277. Bu numarayı girdiğimde kargo bulunamadı diyor. Müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 1.186görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo!

02 Ağustos 2022 tarihi de saat 11:16 tarafıma gelen mesaj "Sayın Levent ş**, Amazon Türkiye'den aldığınız V935154, V932588, V932051 numaralı gönderinizin teslimatını yapmak üzere 2 saat içinde adresinize geliyoruz. Adresinizde olduğunuzu teyit etmek ya da teslimat detaylarını değiştirmek için linke ...

Devamını oku
profile
  • 1.771görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Firması Kargomu Deposunda Yok Ediyor

Amazon firması üzerinden yurt dışından ürün siparişinde bulundum. Kerry firması ile ülkeye giriş yapılıp kolay gelsin firmasına 27 Temmuz tarihinde ürünüm teslim edildi. Karayolu taşıma yönetmeliği 43. Madde 11. Bendine göre ürünü en geç üç gün içerisinde teslim etmeleri gerekirken ürünün kendilerin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi