to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin'den gelen hiçbir kargom bana ulaşmıyor. Günlerdir kargomu takip ediyorum, beni sürekli mobil uygulamaya yönlendirip, gönderinizi canlı takip edebilirsiniz diyor (ne kadar doğru çalışıyor tartışılır) ama en son gün gönderimin iade edilmek üzere sevkiyata gönderildiğini öğreniyorum.
Gerçekten çok başarısız bir kargo şirketi. Diğer büyük kargo şirketleriyle hiçbir sorun yaşamıyorum, hatta demin biri mesaj atmış, adresteyim diye işaretledim ve geliyorlar. Bu firmada kesinlikle öyle bir seçenek yok. Sadece sonraki tarihi işaretleye biliyorsun, arandığında da uygulamaya yönlendiriyor.
Mavi markasından sipariş oluşturdum ve kolay gelsin firmasını seçtim, seçmez olsaydım gerçekten böyle kötü bir şirket olamaz. Teslimat tarihi 14ü görünüyordu ve o gün dağıtıma bile çıkarmadılar. 15inde tarih güncellenmiş dağıtıma çıkarılmış altında canlı takip vardı ve oradan kontrol ediyordum evimi...
Kolay gelsin kargo şirketinin yaşattığı mağduriyeti anlatmak isterim ki insanlar alışveriş yaparken bir kez daha düşünsünler. 3 gündür adresime gelip evde bulamadıklarına dair sisteme mesaj atıyorlar, külliyen yalan. Ne arayan var, ne soran ne de adrese gelip giden. Aşırı sinirliyim. Canlı takipten ...
4 gündür gönderiniz dağıtımda mesaj geliyor. Canlı takipte araç görünüyor ve tam 4 gündür kargo teslim edilmiyor. Artı telefon ile müşteri hizmetleri ile yapılan konuşmada (dün için) bugün öncelikli görünüyor. Mutlaka gelir dendi, dünü boşverin bugün bile yok. Birçok online alışveriş yaptım, şimdiye...
Günlerdir kargomun dağıtıma çıktığına ve aynı gün teslim edileceğine dair mesaj atıp getirmiyorlar. SMS ile attıkları canlı takip linki de hata veriyor. Müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor ve maillere dönüş sağlamıyorlar. En geç 3 iş günü içinde teslim edecekleri yazıyordu. Gönderdikleri SMS te ne...
Kargomun 21 Temmuz Cuma günü geleceği ile ilgili bir mesaj geldi ve canlı takip özelliğine baktığımda da gerçekten kargo aracının bizim mahallenin yakınlarında olduğunu gördüm ve beklemeye başladım ama gelen giden kimse olmadı. 2. Gün tekrar baktığımda kargocu hala bizim oralarda geziyordu ve Amazon...
0 Yorum