Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Ernoyan
02 Aralık 2023
395

25 Kasım Cumartesi günü kapalı olmamasına rağmen iş yerime teslim edilmeyen gönderimin bir hafta olmasına rağmen hala teslim alamadım. Çağrı Merkezi'indeki arkadaşlar yardımcı olamıyor. Yetkili bir kişiden ya da Operasyon Merkezi'nden bilgi alamıyorum. Fırsatlı fiyat ve ödeme avantajım kaybolmasın diye iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum ancak ürünümün zarar görmesinden ya da hiç teslim edilememesinden de endişe ediyorum. Kolay Gelsin firmasıyla ilk defa bu çapta bir sorun yaşadım. İyi niyetle bekledim, farklı güne randevu saati oluşturdum, en sonunda birkaç kayıt da oluşturdum ama nafile. Yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kolay Gelsin Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 52 sn
Kolay Gelsin Logo
02 Aralık 2023 12:30
Kolay Gelsin Logo
02 Aralık 2023 12:43
Ernoyan
Ernoyan
03 Aralık 2023 08:43

Bilgi verilmiştir ancak çözüm sunulmamıştır. Hala daha ürünümün ne zaman teslim edileceği bilgisi tarafımla paylaşılmamıştır. En son dün akşam arayan çalışma arkadaşınız Operasyon Merkezi'nden yanıt alınamadığını iletmiştir. Nasıl bir iletişimsizlik olduğunun en önemli örneği budur. Sizlere iyi niyetimle yoğunluğunuzu anlayışla karşılayabileceğimi ancak gönderimin durumu ile alakalı net bilgi talep ettiğimi söylememe rağmen safsatadan başka bir söylemle karşılaşmadım. Hayal kırıklığı. İlk iş günü yasal haklarımı kullanmak üzere harekete geçeceğim.

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargom Ne Zaman Gelecek

profile
Cahit
5 saat önce
5

DF72714687 takip numaralı kargomun tahmini pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. Bu nedenle siparişimi o tarihe göre verdim. Lütfen durumla ilgilenir misiniz? İki gündür 'operasyon merkezinde' olarak gözüküyor ve eğer bu İstanbul'daki operasyon merkeziyse, kargomun bulunduğum yere ne zaman ...

Kolay Gelsin Çözüm Bulun Artık

profile
Taha
6 saat önce
-

Nike'tan ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 28 Şubat olarak belirtilmişti. Ancak o tarihte gelmedi ve teslimat 29 Şubat'a ertelendi. O gün de gelmeyince, 1 Mart'ta teslim edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri, yine teslim edilmediğini ve 2 Mart'ta kesin teslimat yapılacağını belirtti...

Kolay Gelsin Kargo Pişmanlığı

profile
Spes
10 saat önce
-

Üç gündür telefonumu şarj edemiyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Teslimatın gerçekleştirilememesi ve konum bulunamaması gibi sorunlar yaşanıyor. Her şey açıkken bu tür problemlerin yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Amazon gibi bir firmanın bu tür sorunlarla karşılaşmasını beklemi...

Kolay Gelsin Den Hiç Kolay Gelmiyor Paramparça Geliyor!

profile
Tuğba
11 saat önce
-

Firmasından gelen ürünüm küçük oğluma hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Bana gelen mesajda ürünün kişiye teslim edildiği belirtilmiştir. Bana teslim edilmeyen bir paket için, paketi bana teslim etmiş gibi göstererek kendilerini koruma altına alan Kolay Gelsin Firması, paketin hasar gördüğünü gö...

Kolay Gelsin Kargomu Çalışma Saati Başlamadan Önce Adres Kapalı Deyip Getirmediler

profile
Barış
11 saat önce
33

Amazon üzerinden ertesi gün teslimatlı mouse pad aldım. Bugün sabah 8.51de resmen çaldır kapat şeklinde aradılar ve açmama fırsat olmadan kapattılar. Daha önce aynı adrese sipariş teslim etmelerine rağmen ikamet ettiğim ve mevcut bulunduğum adrese "iş yeri kapalı" deyip kargoya çıkmadılar. Müşteri t...

Kolay Gelsin Kargomu Çalışma Saati Başlamadan Önce Adres Kapalı Deyip Getirmediler
Kolay Gelsin Kargomu Çalışma Saati Başlamadan Önce Adres Kapalı Deyip Getirmediler
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kolay Gelsin Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 52 sn
Benzer Şikayet Yaz