Kolay Gelsin Ürün Elime Ulaşmadı
Sevgili İlker Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili İlker Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.11.2022 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
İş yerime ürün teslim edilerek sorun çözülmüştür. Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum.
Hızlı dönüşünüz ve sonuç odaklılığınız için teşekkür ediyorum. Keşke daha önce iletişime geçilseydi benimle, çünkü Mustafa Bey'de inanılmaz kibar bir insan. Umarım sonraki teslimatlarda sorunsuz devam edebiliriz. Elinize emeğinize sağlık. İyi Çalışmalar Dilerim
Turgay 
28.11.2022 tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı. İşin tuhaflığı şurada. Önce 2 saat sonra geleceğiz diye mesaj geliyor, sonrasında kendi kafalarına göre adres bulunamadı deyip getirmeyi iptal ediyorlar. Zaten müşteri hizmetleri falan hak getire. Ulaşamıyorsunuz, ulaşınca da yardımcı olamayız diyorlar. Ben geleyim teslim alayım diyorum, yerimiz yok diyorlar. Evdeyim ben siz getirin diyorum, adres değişikliği yapıldı yarına ertelendi diyorlar. Gerçekten sabır testi gibiler.
Operasyon yetkilisi sizi aramış diyorlar, tamam diyorum ben ulaşayım kendisine neredeyse, numarası yok diyorlar. Siz ulaşın bakın çok yakınım canlı takibe göre, buraya yönlendirelim diyorum. Biz de de yok diyorlar. Kendi elemanının numarası yokmuş ve ulaşamıyorlarmış. Operasyon yetkilisi kargoları alıp kaçsa telefon numarası bile yok kendi çalışanlarının. Gerçekten kötü bir deneyim, umarım sağlam teslim alabilirim hiç umudum olmasa da.