You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Kolay Gelsin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Kolay Gelsin Teslimat Sorunu Hakkında

1.582görüntüleme
Cem
Cem 16 Haziran 20:24

Amazondan sipariş ettiğim 3 parça ürünü 5 gündür teslim alamadım. İlk gün, bütün gün evde olmama rağmen adreste bulunamadığım söylendi. İkinci günü telefon numaramı yanlış girdiğimi gördüm ve bir öz eleştiri yaparak bekledim. İkinci gün hiçbir eylem gerçekleşmemiş. Hadi ® dedim olabilir, Türkiye burası tüm kargo şirketleri gibi bu da benzer bir vasatlıkta peşine düşmeden alamayacağım. 3. Gün müşteri hizmetlerini aradım, ertesi günü için sözleştik. Ek olarak da 'beni bulamazlar ise binamın altında adı sanı bilindik pizzacı var, oraya bıraksınlar dedim.'' tamam denildi. Bugün yine bekliyorum aradım, birazdan gelinecek denildi ''peki'' dedim. Tık bir mail, geldik ama bulamadık. Dalga mı geçiyorsunuz arkadaşlar? Hadi geldin beni bulamadın, neden konuştuğumuz gibi bırakmıyorsun kargoyu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arkadaşların telefon numaralarını istiyorum cevap ''veremeyiz.'' peki tamam, siz arayın bari akşam 8 kadar bu arkadaşlar çalışıyorlar zaten, '' ne yazık ki yarına olabilir'' sizi farklı kılan şey ne.

Böyle mi müşteri memnuniyeti kazanıyorsunuz? Sizi farklı kılan nedir? Elimden geleni yapıyorum kargoma ulaşabilmek için daha ne yapabilirim acaba. Şimdi arayıp yok şöyle böyle denilecek, istemiyorum. Bir daha sizin kargoculuğunu yaptığınız hiçbir şirketten de alışveriş yapmayacağım.

Cem
Cem17 Haziran 01:15

Ek olarak diyorum ki ''Numaramı düzeltin ulaşabilsinler.'' Cevap düzeltemiyoruz. E ben gidiyim alıyım bari diyorum. '' o da mümkün değil'' ne mümkün arkadaşlar sizde? Yarın gelecek arkadaş bırakacak, konu kapanacak gidecek. Ama cidden komik bir şirketsiniz.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin17 Haziran 09:25

Sevgili Cem G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin17 Haziran 12:43

Sevgili Cem G, Gönderiniz 17.06.2022 tarihinde S*** O*** adlı kişiye teslim edilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Uğur
Uğur17 Haziran 12:43
 

Aynı durum banada oldu aramadılar gelmediler aradık geldik diyor şaka gibi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 552görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kargo Firması Kargomu Canı İstemediği İçin Teslim Etmedi

Amazondan almış olduğum ürünüm kolay gelsin adlı kargo firması tarafından kendi hataları sebebiyle belirttikleri tarihte elime ulaşmadı. Gönderiyi taş...

Devamını oku
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Kargom biraz önce elime ulaştı hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.703görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Gördüğümün Kötü Kargo Şirketi

Amazon'dan aldığım ürünler Kolay Gelsin şirketiyle kargoya verilmiş fakat ürünler Kocaeli'ne gelince şirketin bazı mahalleye hizmet götürmemesi gibi b...

Devamını oku
Kolay Gelsin Gördüğümün Kötü Kargo Şirketi
Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teslimat İçin Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 741görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo!

02 Ağustos 2022 tarihi de saat 11:16 tarafıma gelen mesaj "Sayın Levent ş**, Amazon Türkiye'den aldığınız V935154, V932588, V932051 numaralı gönderinizin teslimatını yapmak üzere 2 saat içinde adresinize geliyoruz. Adresinizde olduğunuzu teyit etmek ya da teslimat detaylarını değiştirmek için linke ...

Devamını oku
profile
  • 1.012görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Firmasının İşbilmezliği

Ekte göreceğiniz üzere neredeyse 1 ay önce 13 Temmuz'da sipariş ettiğim mikrofonum hala elime ulaşmadı. Amazonla anlaşmalı ''kolay gelsin'' isimli yeni yeni kurulmuş hiçbir şekilde iletişim kuramadığınız bir kargo firması olan bu firma ürünlerinizi tabiri caizse rehin alıyor yollamıyor. Adresim bel...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Firmasının İşbilmezliği
Kolay Gelsin Kargo Firmasının İşbilmezliği
profile
  • 902görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargoyu Teslim Almadım.

Amazon'dan aldığım Sennheiser HD 400S Kafa Üstü Siyah Kulaklık modeldeki kulaklık 29 Temmuz 2022 cuma günü akşam 18.58de adrese teslim edilmiş ve kendim tarafından kargo teslim alınmış görünüyor. İş yerime gelmesi gereken kargocu adrese gelmediği gibi kargoyu teslim etti ve kendisi aldı diye ibraz e...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargoyu Teslim Almadım.
Kolay Gelsin Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargoyu Teslim Almadım.
profile
  • 814görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Çalışanlarının Terbiyesizliği

Kolay gelsin kargonun çalışanları hem işlerini düzgün yapmıyorlar hem de çok saygısızlar. Amazondan birkaç ürün almıştık, bir ürünü getirdiler. Ertesi gün teslim mesajı geldi. Biz de arayıp yeni bir teslimat mı oldu diye sorduk. Telefondaki arkadaş ilgileneceğim dedi, yarım saat sonra kargo çalışanı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.942görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Acemiliği

Amazon'dan vermiş olduğum siparişe ait 2 kargonun kolay gelsin aracılığıyla dün teslim edilmesi gerekiyordu. İş yeri adresime (resmi devlet dairesi) saat 18:15 te geliyorlar ve beni arıyorlar. O saate tabi ki hiç kimse yok. Bugün tekrar dağıtıma çıkıyor bu sefer de yanlış araca yüklenmiş. Müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 827görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Kargo Firmasının Ürün Teslimini Yapmaması

Amazondan 21/07/2022 tarihinde vermiş olduğum bebek oto koltuğu ve yine bebek oto aynası siparişim bulunmaktaydı. Kolay gelsin kargo firması tarafından oto aynası ebat küçük olduğu için 23/07/2022 tarihinde teslim edildi. Ancak oto koltuğu halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.492görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu

Amazon Prime ile aldığım TV ürünü, 22 Temmuz (2022) Cuma günü bana ulaşması gerekirken "Kolay Gelsin" isimli şirketin her gün yarın getireceğiz şeklin...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı iletişim ve çözümünüz için teşekkürler.”

profile
  • 586görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay Gelsin Bu Kargo Gelen Hiçbir Yerden Alışveriş Yapmayacağım

Kolay gelsin diye bir kargo şirketi var çok güzel işler yapıyordu. Ama dün itibariyle gözümden bitti şimdi bakıyorum adres bana yakın aradım dedim ki yakınsa ona göre sorun ben de dışarı çıkacağım yok efendim size çok uzak size yetiş size yetişir falan çıktım. 10 dakika sonra mesaj geldi 2 saat için...

Devamını oku