to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Kolay Gelsin Teslimat Sorunu Hakkında
1.582görüntüleme
Ek olarak diyorum ki ''Numaramı düzeltin ulaşabilsinler.'' Cevap düzeltemiyoruz. E ben gidiyim alıyım bari diyorum. '' o da mümkün değil'' ne mümkün arkadaşlar sizde? Yarın gelecek arkadaş bırakacak, konu kapanacak gidecek. Ama cidden komik bir şirketsiniz.
Sevgili Cem G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Cem G, Gönderiniz 17.06.2022 tarihinde S*** O*** adlı kişiye teslim edilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Çözüldü
Amazondan sipariş ettiğim 3 parça ürünü 5 gündür teslim alamadım. İlk gün, bütün gün evde olmama rağmen adreste bulunamadığım söylendi. İkinci günü telefon numaramı yanlış girdiğimi gördüm ve bir öz eleştiri yaparak bekledim. İkinci gün hiçbir eylem gerçekleşmemiş. Hadi ® dedim olabilir, Türkiye burası tüm kargo şirketleri gibi bu da benzer bir vasatlıkta peşine düşmeden alamayacağım. 3. Gün müşteri hizmetlerini aradım, ertesi günü için sözleştik. Ek olarak da 'beni bulamazlar ise binamın altında adı sanı bilindik pizzacı var, oraya bıraksınlar dedim.'' tamam denildi. Bugün yine bekliyorum aradım, birazdan gelinecek denildi ''peki'' dedim. Tık bir mail, geldik ama bulamadık. Dalga mı geçiyorsunuz arkadaşlar? Hadi geldin beni bulamadın, neden konuştuğumuz gibi bırakmıyorsun kargoyu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arkadaşların telefon numaralarını istiyorum cevap ''veremeyiz.'' peki tamam, siz arayın bari akşam 8 kadar bu arkadaşlar çalışıyorlar zaten, '' ne yazık ki yarına olabilir'' sizi farklı kılan şey ne.
Böyle mi müşteri memnuniyeti kazanıyorsunuz? Sizi farklı kılan nedir? Elimden geleni yapıyorum kargoma ulaşabilmek için daha ne yapabilirim acaba. Şimdi arayıp yok şöyle böyle denilecek, istemiyorum. Bir daha sizin kargoculuğunu yaptığınız hiçbir şirketten de alışveriş yapmayacağım.