Kolay Gelsin Siparişlerim Elime Ulaşmadı

17 Aralık 2025'de yurt dışından iki adet tablet kılıfı siparişi verdim. Birkaç gün içinde ürünler kargoya verildi ancak sonrasında kontrol ettiğimde kılıflardan birinin hiçbir açıklama yapılmadan, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm.

Buna rağmen mağdur olmamak adına aynı ürünü 21 Aralık tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu yeni siparişim de kargoya verildi. Fakat bu sırada ilk siparişimdeki diğer (ikinci) kılıfın da yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini fark ettim.

Şu an Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 21 Aralık tarihli son siparişimi kontrol ettiğimde ise "Teslim edilemez" uyarısıyla karşılaşıyorum. (Takip No: ac4506051).
Soruyorum:
• Kolay Gelsin kargo ve ilgili satıcı tarafından tarafıma neden tek bir bilgilendirme mesajı dahi atılmıyor?
• Yapılan 3 ayrı siparişi de köprüden aşağı mı attınız?
• Süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmamasının ve ürünlerin elime ulaştırılmamasının izahı nedir?

Naptınız bu paketleri? Bu sorumsuzluğun bir an önce açıklanmasını, yaşatılan bu sürecin hesabının verilmesini ve oluşan tüm zararımın derhal giderilmesini bekliyorum. Konuyu sonuna kadar takip edeceğim.