Sevgili Sevgi P. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
13.05.2023 tarihinde 816318768 sipariş numarası ile Hepsiburada.com alışveriş sitesindeki Dyson Türkiye isimli satıcıdan 14.999,00 TL tutarında Dyson ...
Amazon üzerinden satın almış olduğum televizyon Kolay Gelsin firması ile teslim edilecekti. Firmadan 2 saate geleceğini söyleyen bir mesaj aldıktan 15...
Ekol Ekspres Kargo firması, Trendyol üzerinden Media Markt firmasından aldığım ürünü teslim edemedi. Adres son derece açık bir şekilde yer almasına rağmen adres bilgisi eksik diye ürünümü bana haber bile vermeden satıcıya iade ettiler. Hatta müşteri ilişkileri servisine ürün daha iade edilmeden ürün...
Kolay gelsin isimli kargo dağıtıcı firmasından adrese çıkan kargomun siparişini yanlış adres vermem sonucunda müşteri hizmetleri ile temasa geçmem sonucu kargomun adresini değiştirebileceğimi yeni adresime ürünü göndereceklerini söylemeleri ardından adres değişikliğinde bulundum ve birkaç gün sonras...
16.03.2023 günü Amazon.com.tr üzerinden verdiğim akıllı telefon siparişimden hemen sonra teslimat adresini güncellemek için Amazon' a bildirimde bulundum ve Müşteri Temsilcisi sipariş kargoya verildiğinde kolay gelsin Kargo Firmasına yeni adresi bildireceğini beyan etti. Ertesi gün kolay gelsin Müşt...
Emre 
Turgay
Şikayetim "kolay gelsin" kargo firması ile sattığı ürün müşterisine teslim edilmediği halde sorunu çözmeyen ve gerçek manada takibini yapmayan "Petzz Shop" hakkındadır.
Pettzshop üzerinden 07.02.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimin (sayfasında aynı gün teslimat şeklinde hızlı teslimattan bahseden firma) 4 kutu olarak paketlendiği bilgisi bana mesaj olarak iletildi. 09.02.2023 tarihinde 4 kutu olması gereken siparişlerim 3 kutu olarak bana getirildi, kolay gelsin kargo saha teslimat personeline itiraz ederek 4 kutu olması gerektiğini söylememe rağmen, "hayır 3 kutu denilerek" personel kendi telefonunu bana işaret ederek itirazımı ve benim telefonumdaki mesajı dikkate almadan 3 kutu ürünü bırakarak kapımdan ayrıldı. Telefon kayıtlarımı ve aramalarımı tutuyorum, onlarca kez Petzz Shop ® ve kolay gelsin kargo firmalarını aramama rağmen, aynı ekranı görüntülemesi gereken kolay gelsin kargo firmasının tüm personelleri sadece beni başlarından savmak adına "ürününüz yarın gelecek", "şimdi İstanbul Anadolu yakasındaki depoda olduğunu" görüntülüyorum, "firma bize 3 kutu vermiş, 4. Kutu sonra teslim edilmiş o yüzden bu gecikme (bu doğru değil) ", en son aramamda da "Antalya ya yanlışlıkla gitmiş" gibi gibi gibi onlarca farklı açıklama ve birbirini tutmayan sözlerle beni başlarından attılar.
İstanbul içinde mama satan ve teslimat adresi de İstanbul olan bir sipariş kolay gelsin firması tarafından teslim edilemedi ve Antalya ta yollandı (doğru ise tabii! ) içler acısı. Hala sorunum çözülmedi. 6 ürün teslim edilmedi, sadece 3 ürün bana geldi. Sipariş numaram 776xa3427n.
Kolay gelsin takip no: 30708468. Gerek Petzz shop gerekse kolay gelsin kargo firması yetkililerine şikayetim personellerinizi gözden geçirin, sadece baştan savıyorlar bizleri, sorunu kibar cümlelerle not alıp hiçbir sorunu gerçekten çözmeye çalışmıyorlar. 1 ay olmadan 5.000 TL lik alışveriş yapan müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz! Teslim edilmeyen ürünlerimin ya acilen teslimini ya da acilen para iadesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.
Şikayetim "Kolay Gelsin" kargo firması ile sattığı ürün müşterisine teslim edilmediği halde sorunu çözmeyen ve gerçek manada takibini yapmayan "Petzzshop" hakkındadır. Pettzshop üzerinden 07.02.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimin (sayfasında aynı gün teslimat şeklinde hızlı teslimattan bahseden firma) 4 kutu olarak paketlendiği bilgisi bana mesaj olarak iletildi. 09.02.2023 tarihinde 4 kutu olması gereken siparişlerim 3 kutu olarak bana getirildi, Kolay Gelsin kargo saha teslimat personeline itiraz ederek 4 kutu olması gerektiğini söylememe rağmen, "hayır 3 kutu denilerek" personel kendi telefonunu bana işaret ederek itirazımı ve benim telefonumdaki mesajı dikkate almadan 3 kutu ürünü bırakarak kapımdan ayrıldı. Telefon kayıtlarımı ve aramalarımı tutuyorum, onlarca kez Petzzshop ve Kolay Gelsin kargo firmalarını aramama rağmen, aynı ekranı görüntülemesi gereken Kolay Gelsin kargo firmasının tüm personelleri sadece beni başlarından savmak adına "ürününüz yarın gelecek", "şimdi İstanbul Anadolu yakasındaki depoda olduğunu" görüntülüyorum, "firma bize 3 kutu vermiş, 4. Kutu sonra teslim edilmiş o yüzden bu gecikme (bu doğru değil) ", en son aramamda da "Antalya ya yanlışlıkla gitmiş" gibi gibi gibi onlarca farklı açıklama ve birbirini tutmayan sözlerle beni başlarından attılar. İstanbul içinde mama satan ve teslimat adresi de İstanbul olan bir sipariş Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilemedi ve Antalya ta yollandı (doğru ise tabii! ) içler acısı. Hala sorunum çözülmedi. 6 ürün teslim edilmedi, sadece 3 ürün bana geldi. Sipariş numaram 776XA3427N. Kolay Gelsin Takip no: 30708468. Gerek Petzz Shop gerekse Kolay Gelsin kargo firması yetkililerine şikayetim personellerinizi gözden geçirin, sadece baştan savıyorlar bizleri, sorunu kibar cümlelerle not alıp hiçbir sorunu gerçekten çözmeye çalışmıyorlar. 1 ay olmadan 5.000 TL lik alışveriş yapan müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz! Teslim edilmeyen ürünlerimin ya acilen teslimini ya da acilen para iadesini talep ediyorum. Şikayetçiyim. Sevgi parlak. İstanbul.