to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin firması IKEA ® alışverişimin kargosunu, dağıtıma çıkarıp teslim etmiyor, yoğunluk sebebiyle ertesi güne ertelenmiştir diye SMS gönderiyor. Ertesi gün herhangi bir bilgi mesajı yok. Müşteri hizmetleri ürünün depoya gittiği bilgisini veriyor. Adres yanlış diyerek depoya yönlendirilmiş. Mevcut adres doğru olduğu halde. Ne bir arama ne bir SMS yok. Yetistiremeyince bu yolu izliyorlar sanırım. Açıklamaları da hiç elle tutulur ve ikna edici değil. Ben aramasam ürün firmaya iade edilecek. Profesyonellikten çok uzaklar.
Eylül Ayının 7sinde Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Kolay gelsin adlı firmanın gelip teslim alacağı söylendi adresimden ve bugün ayın 21i gelip alan kimse yok. Her gün SMS gönderilip teslim almaya geleceğiz bilgisi veriliyor, adresinizde misiniz diye telefonla ulaşıyorlar yine gel...
Kolay Gelsin isimli kargo firmasının yolsuzluğu Dyson markalı bir ürün sipariş ettik. Elimize ulaştı. Bir sorundan dolayı iade talebi oluşturduk. Kolay Gelsin denen kargo grubu gelip teslim alacaktı. İs yeri adresimizi vermiştik. Pazartesi günü mesaj geldi gün içinde teslim alınacaktır diye. Aksama ...
Kurye ürünümü getirirken sözde adresi bulamadığından ötürü beni aramış, maalesef ki eski numaram kayıtlıydı sistemde. Bunu güncellemek istediğimde ise bunu yapamadıklarını belirttiler. Ben yine de amazondan numara güncellemesi yaptım ve kendilerine bu durumu ilettim. Muhtemelen kargocu 20kg ürünü ta...
1 Yorum