Serkan Kolay Gelsin Kargo Şirketinin Hasarlı Ürün Teslimat Bilgisi Vermemesi
Sevgili Hasan Hüseyin K. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Hasan Hüseyin K. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.03.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
E-bebek internet sitesinden 16.03.2023 tarihinde 2 adet Dalin ® sıvı deterjan sipariş ettim sipariş detayında belirtilen Kolay Gelsin diye bir düzen ve sistemi olmayan kargo şirketi 21.03.2023 tarihinde teslimata geldi. Ürününüzde bir sorun oldu isterseniz ürünü böyle patlak ve eksik şekilde teslim alın ya da tutanak tutalım dedi. Ürüne baktım ürün patlamış ve yarısı dökülmüş, eksik bir şekilde olduğunu gördüm. Kolay gelsin adlı Kargo çalışanlarına ürünü bu şekilde patlamış ve eksilmiş şekilde teslim almayacağımı söyledim. Tutanak tutup ürünün yenisini geleceğini ve bizi 1 saat içinde bilgilendireceklerini söylediler. Ama gönderici e bebekten ne bir mesaj geldi. Ne de kolay gelsin adlı kargo şirketi bana ulaşıp bir bilgi verdiler. Lütfen yetkili kişilerin bana ulaşıp sorunumun hemen çözülmesini rica ediyorum.