Kolay Gelsin 2 dakika telefona bakamadım diye adresime gelmeden evde yok demişler. Yani telefonunuzun sinyali zayıf olsa 2 dakika çekmese evde yoksunuz diye adresinize gelmiyorlar. Cevapsız çağrıya 3 dakika sonra dönüş yaptım ancak bu seferde müşteri hizmetleri kurye ile iletişim kuramıyoruz diyor. ...
Devamını Oku
16.03.2023 günü Amazon.com.tr üzerinden verdiğim akıllı telefon siparişimden hemen sonra teslimat adresini güncellemek için Amazon' a bildirimde bulundum ve Müşteri Temsilcisi sipariş kargoya verildiğinde kolay gelsin Kargo Firmasına yeni adresi bildireceğini beyan etti. Ertesi gün kolay gelsin Müşt...
Devamını Oku
Kolay gelsin kargo paketimi 18 Şubat'tan beri teslim etmiyor. 18 Şubat'ta ebebek'ten 9 adet ürün aldım. 7 ürün kolay gelsin teslim edilmek üzere hazır diye hemen mesaj geldi. Ardından 2 ürün de ayrı ayrı olarak hazır diye mesaj geldi. 21 Şubat'ta 2 ayrı ürün olan kolilerim kolay gelsin tarafından te...
Devamını Oku
Modanisa'dan beklediğim kargom bana ulaştırılmak üzere Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ne mesaj ne arama hiçbir bildirim ya da bilgilendirme olmadan kargom iade edilmiş. Kargonun tekrar bana yönlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de sağlıklı bilgi veremiyor.
Devamını Oku
Amazon'dan Eşimin adına siparişimiz var idi. Bu siparişimiz de Ekol ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün eşimin adresine hiç gidilmeden eşimin telefonuna şöyle aldatmaya yönelik bir SMS geldi:
"Sayın e... D..., AA1278832 numaralı gönderiniz, iş yeriniz kapalı olduğu için teslim edilememiş...
Devamını Oku
Serkan 
Turgay 
Kolay Gelsin kargo şirketi gelmeden 2 saat önce bana mesaj atıyor "evde misiniz? " diye, ben de onaylıyorum evde olduğuma dair, daha sonra kargo arabası geliyor ve sitenin güvenliği beni arıyor, ben de kargonun benim olduğunu dile getiriyorum ve güvenlik yönlendiriyorum diyor, kargonun içindeki parça benim için değerli olduğu için daire kapımın önünde bekliyorum ve ancak kargo elime ulaşmadığı halde saat 15.24 gibi mail geliyor, mesajda "259654557 numaralı gönderiniz sizlerin ve çalışma arkadaşlarımızın sağlığı için aldığımız koruyucu önlem olan temassız teslimat kapsamında imza alınmaksızın Uğur c*** g***** (Kendisi) adlı kişiye teslim edilmiştir." mesajı geliyor, bu mesajın ardından ben Kolay Gelsin Müşteri Hizmetlerini arıyorum, ancak o an müdahale yapmadıkları için kargo ortada yok, daha sonra müşteri hizmetleri kargoyu bırakan arkadaş ile iletişime geçiyor. Çalışan arkadaş siteye geliyor ve kamera kayıtlarına bakılıyor, kamera kayıtlarında sadece apartmana girdiği ve çıktığı gözüküyor, ayrıca çalışan arkadaş yük asansörünü kullandığını bana beyan etti, fakat olumlu bir sonuç çıkmadı. Lütfen ilgileniniz.