You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Kolay Gelsin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ece'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Kolay Gelsin Kargo Sipariş Teslim Edilememe

1.387görüntüleme
Ece
Ece 05 Temmuz 19:04

Kolay gelsin kargo 17191927 teslimat numaralı siparişim bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüğümde gün içerisinde teslimat yapılacaktır diyor. SMS ve sitede teslimat 09.00- 18.00 arasındadır ibaresi var. Tek im buymuş gibi sabah dokuzdan beri kargo bekliyorum. Canlı takip var ama çalışmıyor. Teslimatı belirttiğiniz saatte yapamayacaksanız yazmayın o zaman. Herkesin isi gücü var gelemiyorsanız SMS atmayın. Bir günüm evde bekleyerek boşa gitti sağ olun

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin05 Temmuz 19:05

Sevgili Ece N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

Ece
Ece05 Temmuz 19:09

Gün bitmiş saat yedi olmuş kaç saattir bekliyorum yani. Bu saatten sonra kargo gelir mi. Tek isim bu mu gün bitmeden siparişimin bana gelmesini istiyorum çok ekstrem bir şey mi istiyorum

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin05 Temmuz 19:13

Sevgili Ece N, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.07.2022 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]

Ece
Ece08 Temmuz 19:11

Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 306görüntüleme
  • 6 saat önce

Kolay Gelsin Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Gönderinin İade Edilmesi

Amazon.com'dan aldığım siparişim, 10.08.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılıp tüm gün boyunca adreste olmama rağmen adreste kimse bulunmadığı gerekçesiyle depoya geri teslim edilmiştir. İlgili numara tarafından (0850 955 09 55) o gün akşam geç saatte 2 kez arandım, fakat o saatlerde müsait olmadığımdan ...

Devamını oku
Kolay Gelsin Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Gönderinin İade Edilmesi
Kolay Gelsin Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Gönderinin İade Edilmesi
Kolay Gelsin Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Gönderinin İade Edilmesi
profile
  • 687görüntüleme
  • 4 gün önce

Kolay Gelsin'in  Kargo Getirmemesi

Amazon'dan gelmesi gereken express teslimat kargom takip no W161044 acil elimde olması gerektiği için express teslimatla aldım. Ancak express teslimat falan yok. Şu an saat 16 olmuş ve halen olduğum yerde kargo bekliyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi saçma sapan şeyler anlatıyor. Kargoyu getiren ar...

Devamını oku
profile
  • 1.449görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Operasyon Aksaklığı

IKEA'dan online aldığım ürünlerim 18795469 gönderi kodu ile kolay gelsin adlı kargo şirketine 8.8.2022 pazartesi günü teslim edilmiş. Tarafıma gönderi...

Devamını oku
Evrim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetime hızlı geri dönüşünüz ve çözüm sağlamanız nedeni ile teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti yaklaşımınız gerçekten takdire değer. Operasyonel konularda süreç aksaklıklarını en aza indirerek çok daha başarılı olacağınızı düşünüyorum. Markanın Başarı ve devamlılığını dilerim.”

profile
  • 684görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Firmasının Sorumsuzluğu

Kargom bir haftadır teslim edilmiyor, kolay gelsin firması tarafından teslimat sürekli erteleniyor. Yarım saat bir saat iki saat diyor pazartesi gününden bu yana teslimat yapılmadı. Böyle sorumsuzluk gerçekten görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum bana bugün için dağıtıma çıkılacağı söylendi diyor...

Devamını oku
profile
  • 1.355görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Şirketi Kargomu Teslim Edemiyor

IKEA dan 8 adet katlanabilir kutu aldım ve kargo ücreti 60 TL ödeyip siparişimi tamamladım. Kolay Gelsin diye bir Kargo şirketi evde olmadığım bir anda geldi ve daha sonra SMS geldi. SMS' teki linke tıkladım 3 Ağustos için teslimat günü seçtim. Bugün yani 3 Ağustos akşam şu an saat 17.05 ve hala kar...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Şirketi Kargomu Teslim Edemiyor
profile
  • 814görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Çalışanlarının Terbiyesizliği

Kolay gelsin kargonun çalışanları hem işlerini düzgün yapmıyorlar hem de çok saygısızlar. Amazondan birkaç ürün almıştık, bir ürünü getirdiler. Ertesi gün teslim mesajı geldi. Biz de arayıp yeni bir teslimat mı oldu diye sorduk. Telefondaki arkadaş ilgileneceğim dedi, yarım saat sonra kargo çalışanı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 563görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay Gelsin Teslim Edilemeyen Kargom

2 gündür kargo teslim edilecektir denip kargo teslim edilmiyor. İlk gün yanlış arabaya verildiği söylendi. Arayıp kendim düzelttirdim. Ertesi gün gene yanlış araçta gözüküyordu. Arayıp bildirdim. Bu aracın bugün benim olduğum bölgeye de dağıtım yapılacağı söylendi. Yoğunluk olduğundan dolayı 22:00 k...

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Yapılmak İstenmemesi

Aynı gün içinde aynı bölgede bana ulaşamayan kargo görevlisi 10 dakika önceden arayıp evde olmadığım bir zamanda gelerek geri gidiyor. Arkadaş insan 1 saat önceden arar. Saat 14.00 gibi hemen talep oluşturmama rica etmeme rağmen teslimatı yapmadılar. Gelecek ürünüm televizyon ve 15 bin tl verdiğim k...

Devamını oku
profile
  • 1.198görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay Gelsin Teslimatı Yapılamayan Ürün

27.07.2022 de teslimata çıkan kargom yoğunluk nedeni ile teslimatı gerçekleştirmemiştir. 28.07.2022 tarihine geldi saat 13:00 ama hala Gönderiniz teslimat merkezinde olarak gözükmekte ve ürünüm dağıtıma çıkmamıştır. Amazon ile iletişime geçip sorunla ilgili kayıt açtık ama hala Kolay Gelsin'den dönü...

Devamını oku
Kolay Gelsin Teslimatı Yapılamayan Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.492görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu

Amazon Prime ile aldığım TV ürünü, 22 Temmuz (2022) Cuma günü bana ulaşması gerekirken "Kolay Gelsin" isimli şirketin her gün yarın getireceğiz şeklin...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı iletişim ve çözümünüz için teşekkürler.”