Kolay Gelsin Kargo Mağduriyeti
Sevgili Uğur T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Uğur T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.01.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Anlaşmazlık nasıl kaynaklandı bilmiyorum ama çözüme çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Özellikle sürekli aranarak bilgi verilmesi gerçekten takdire değer. Görüştüğüm kişilerim isimlerini aklımda tutamadım ama tek tek hepsine teşekkür ederim.
Turgay 
"Yarın Kapıda" ibaresine güvenerek Amazon ®'dan aldığım oyun konsolu 1 gün sonra yani 17 Ocak tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından 09.00-22.00 arası teslim edilecek diye beklerken, akşam 19.20 civarında "denedik ama adres hatalı eksik vs" gibi bir mesaj aldım. 18 Ocak tarihi yani bugün saat 09.24 de "sözde" gene denenmiş ve benden habersiz 19.01.2023 (yarın) e planlama yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün teslim ile ilgili bir türlü teyit alamıyorum. Bu gece uçağım var yarın itibariyle 2 ay adreste kimse yok. Zaten ürünü almanında bir anlamı kalmıyor. Bugün teslim edilmesi gerekiyor. Adres hatalı değil, bina da sabit bir yere gitmiyor. Denemeden iki kere denendi deyip iptal edilip habersiz planlama yapılması ve yardımcı olunmaması çok üzücü.