Turgay Kolay Gelsin Kargo Kayıp Muhatap Yok
Sevgili Hakan F. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Hakan F. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.03.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Osman 
16.03.2023 günü Amazon.com.tr ® üzerinden verdiğim akıllı telefon siparişimden hemen sonra teslimat adresini güncellemek için Amazon ®' a bildirimde bulundum ve Müşteri Temsilcisi sipariş kargoya verildiğinde kolay gelsin Kargo Firmasına yeni adresi bildireceğini beyan etti. Ertesi gün kolay gelsin Müşteri Hizmetleri telefonla arayarak yeni adres bilgilerini benden alarak teyit etti. Ancak bu görüşmeden sadece yarım saat sonra sipariş yanlış adreste tarafıma teslim edilmek istenince gelen kuryeyi durumu izah ettim ve teslim almadan iade ettim. Hemen ardından kolay gelsin Firması' na durumu mesaj ile bildirdim. E posta adresime mesajımın alındığına dair kolay gelsin Firması' ndan bildirim geldi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği gibi kolay gelsin Firması gönderdiğim yazılı taleplerime artık dönüş yapmamaktadır. Siparişimin kargoda kaybolduğuna inanıyorum ancak soracak muhatap bulamıyorum.